Как отключить домашний телефон через портал госуслуг без посещения офиса МГТС? - коротко
Зайдите на портал Госуслуги, в разделе «Мои услуги» выберите МГТС, найдите опцию «Отключить телефон», укажите номер линии и подтвердите действие через СМС‑код. После подтверждения заявка будет обработана автоматически, и телефон будет отключён без посещения офиса.
Как отключить домашний телефон через портал госуслуг без посещения офиса МГТС? - развернуто
Отключить домашний телефон через портал Госуслуг можно полностью онлайн, без необходимости лично посещать офис МГТС. Процесс состоит из нескольких простых шагов, каждый из которых занимает не более нескольких минут.
-
Подготовка. Убедитесь, что у вас есть активный аккаунт на портале Госуслуг (https://www.gosuslugi.ru). Если учетной записи нет, зарегистрируйтесь, привяжите к ней мобильный телефон и подтвердите личность через Госуслуги‑идентификатор или СМС‑код.
-
Авторизация. Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль. При входе система может запросить ввод одноразового кода, отправленного на ваш номер мобильного телефона.
-
Поиск услуги. В строке поиска введите «МГТС» или «отключение телефонной линии». В результатах появятся услуги провайдера, среди которых будет пункт «Отключение телефонной линии». Кликните по нему.
-
Заполнение заявки. Откроется форма, где необходимо указать:
- номер телефонной линии, которую планируется отключить;
- адрес обслуживаемого помещения (по данным договора);
- причину отключения (например, переезд, окончание договора, отсутствие необходимости);
- желаемую дату отключения (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).
Все поля обязательны, поэтому проверяйте их на точность. При необходимости приложите скан или фото договора, подтверждающего ваше право на обслуживание линии.
-
Подтверждение и отправка. После ввода всех данных нажмите кнопку «Отправить заявку». Система сформирует электронный документ, который будет направлен в МГТС. На экране появится подтверждающий номер заявки – сохраните его, он понадобится для контроля статуса.
-
Оплата (если требуется). Некоторые тарифы предусматривают плату за отключение. Если в заявке указана необходимость оплаты, система предложит выбрать способ расчёта: банковская карта, электронный кошелёк или привязанный счёт в личном кабинете Госуслуг. Произведите оплату, после чего получите чек в электронном виде.
-
Контроль статуса. В личном кабинете вы сможете отслеживать статус заявки в разделе «Мои услуги». При изменении статуса (например, «В работе», «Ожидание подтверждения», «Отключено») система отправит уведомление на ваш мобильный телефон и электронную почту.
-
Получение подтверждения. После завершения процедуры МГТС отправит электронный акт отключения, который будет доступен для скачивания в вашем личном кабинете. Этот документ подтверждает, что телефонная линия отключена, и может потребоваться при оформлении новых услуг или при возврате оборудования.
-
Возврат оборудования (при необходимости). Если вы сдаёте модем, телефонный аппарат или другое оборудование, оформляйте возврат через тот же портал: в заявке укажите пункт «Возврат оборудования», приложите фото состояния техники и выберите способ доставки (самовывоз из пункта приёма или курьерская доставка). После подтверждения возврата вы получите акт возврата, который закроет все финансовые обязательства.
Следуя этим инструкциям, вы полностью избавитесь от необходимости идти в офис МГТС: все действия выполняются онлайн, а статус и документы находятся под контролем в вашем личном кабинете Госуслуг. При возникновении вопросов можно воспользоваться встроенным чатом поддержки или позвонить в службу клиентского обслуживания МГТС, указав номер заявки. Всё делается быстро, удобно и без лишних походов.