Как отказаться от кредита через госуслуги? - коротко
Войдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Кредиты», найдите нужный договор и нажмите кнопку «Отказаться от кредита», подтвердив действие кодом из SMS. После подтверждения банк получит уведомление и прекратит оформление кредита.
Как отказаться от кредита через госуслуги? - развернуто
Отказ от кредитного продукта, оформленного в банке, можно оформить через портал Госуслуги, не выходя из дома. Процесс полностью онлайн, но требует точного соблюдения последовательности действий и наличия необходимых документов.
Для начала необходимо зайти в личный кабинет на gosuslugi.ru, используя логин, пароль и, при необходимости, подтверждение через СМС‑код или приложение‑токен. После входа в систему следует открыть раздел «Мои услуги» и в строке поиска ввести название кредитного продукта или название банка‑кредитора. В результатах отобразятся доступные сервисы, среди которых будет пункт «Отказ от кредита» или «Расторжение кредитного договора». Выберите его.
Далее откроется электронная форма заявления. В ней требуется указать:
- ФИО полностью, как в паспорте;
- ИНН (при наличии);
- СНИЛС;
- Номер кредитного договора;
- Дату заключения договора;
- Причину отказа (можно выбрать из предложенного списка или написать свободно).
После заполнения полей необходимо загрузить сканы или фотографии следующих документов:
- Паспорт (страницы с личными данными и регистрацией);
- Кредитный договор (полностью);
- Выписку из банка, подтверждающую отсутствие просроченных платежей (если есть);
- При необходимости – справку о доходах или иные подтверждающие бумаги, указанные в инструкции к заявлению.
Все файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки проверьте, что каждый документ читается ясно, иначе заявление может быть отклонено.
Когда все поля заполнены, а документы прикреплены, нажмите кнопку «Отправить». Система сформирует электронный запрос в банк‑кредитор и выдаст вам подтверждение о приёме заявления с уникальным номером. Сохраните этот номер – он понадобится для отслеживания статуса.
Статус рассмотрения можно проверить в личном кабинете, выбрав пункт «История заявок». Обычно банк отвечает в течение 10‑15 рабочих дней. Если запрос одобрён, на ваш электронный ящик придёт уведомление о расторжении договора, а также ссылка для скачивания официального акта об отказе. При необходимости банк может запросить дополнительные сведения – в таком случае система сразу покажет соответствующее сообщение, и вы сможете загрузить недостающие документы.
После получения окончательного акта рекомендуется распечатать его и сохранить в надёжном месте. При желании можно направить копию в кредитное бюро для корректировки вашей кредитной истории. Таким образом, отказ от кредита через портал Госуслуги завершается полностью цифровым способом, без визита в отделение банка и без лишних бумажных формальностей.