Как оплатить заявку в Госуслугах? - коротко
Откройте личный кабинет на портале, найдите нужную услугу и нажмите кнопку «Оплатить», выбрав удобный способ (карта, электронный кошелёк, терминал). После подтверждения платежа статус заявки автоматически меняется на «Оплачено».
Как оплатить заявку в Госуслугах? - развернуто
Оплата заявки на портале Госуслуги — процесс, который можно выполнить полностью онлайн, не выходя из дома. Для успешного завершения процедуры необходимо выполнить несколько последовательных действий.
-
Авторизация в личном кабинете. Откройте сайт gosuslugi.ru или мобильное приложение, введите логин и пароль, подтвердите вход кодом из СМС или токен‑генератора. После входа система отобразит ваш профиль с перечнем активных заявок.
-
Выбор нужной заявки. В списке «Мои обращения» найдите требуемый документ, обратите внимание на статус — обычно он меняется на «Ожидает оплаты». Кликните по заявке, чтобы открыть её подробное описание.
-
Переход к оплате. На странице детали заявки найдите кнопку «Оплатить» (иногда «Перейти к оплате»). После нажатия откроется форма выбора способа оплаты.
-
Выбор способа оплаты. На портале доступны несколько вариантов:
- банковская карта (Visa, MasterCard, МИР);
- электронный кошелёк (Яндекс.Деньги, Qiwi, СБП);
- мобильный телефон через СБП (сканируете QR‑код);
- онлайн‑банк (система «Интернет‑банк» вашего банка).
-
Ввод платёжных данных. Введите номер карты, срок её действия и CVV‑код, либо укажите данные электронного кошелька. При оплате через СБП достаточно отсканировать QR‑код камерой телефона и подтвердить перевод в приложении банка.
-
Подтверждение операции. После ввода данных система запросит подтверждение (одноразовый код, отпечаток пальца, Face ID). Завершите проверку, чтобы инициировать списание средств.
-
Получение подтверждения. По завершении операции на экране появится сообщение о статусе оплаты и ссылка на электронный чек. Сохраните чек в PDF‑формате или распечатайте, он может потребоваться при дальнейшем обслуживании заявки.
-
Проверка статуса. Вернитесь в личный кабинет, обновите страницу заявки. Статус должен измениться на «Оплата прошла», а в некоторых случаях – сразу на «Готово к выдаче» или «В обработке». При задержке статуса проверьте историю платежей в личном кабинете или обратитесь в службу поддержки.
Возможные проблемы и их решения
- Недостаточно средств — проверьте баланс карты или кошелька и повторите платёж.
- Ошибка ввода данных — убедитесь, что номер карты и срок действия указаны без пробелов и опечаток.
- Технические сбои — попробуйте выполнить оплату позже, либо воспользуйтесь альтернативным способом (например, через интернет‑банк).
- Не пришёл чек — в разделе «История платежей» можно запросить повторную отправку электронного подтверждения.
Если все шаги выполнены правильно, оплата заявки завершается мгновенно, и вы получаете доступ к требуемой услуге без дополнительных визитов в государственные органы. Такой подход экономит время и позволяет контролировать процесс полностью онлайн.