Как оплатила госпошлину и отменила заявление на Госуслугах вернуть деньги? - коротко
Для возврата уплаченной госпошлины подайте в личном кабинете запрос об отмене заявления, приложив подтверждение оплаты; после проверки служба поддержки Госуслуг перечислит деньги на ваш банковский счёт в течение 5‑10 рабочих дней.
Как оплатила госпошлину и отменила заявление на Госуслугах вернуть деньги? - развернуто
Оплата госпошлины на портале «Госуслуги» фиксируется в системе мгновенно, поэтому после отмены заявления возврат средств требует выполнения нескольких обязательных действий.
Во‑первых, откройте личный кабинет на сайте gosuslugi.ru. Для доступа используйте ваш логин и пароль, а при необходимости подтвердите вход через СМС‑код или приложение‑генератор. После входа перейдите в раздел «Мои услуги» и найдите отменённое заявление в списке активных и завершённых запросов.
Во‑вторых, в карточке отменённого заявления нажмите кнопку «Запросить возврат». Появится форма, в которой необходимо указать причину возврата (например, «заявление отменено до начала обработки»). Заполните обязательные поля и подтвердите запрос. Система автоматически сформирует заявление о возврате средств и отправит его в бухгалтерию соответствующего органа.
В‑третьих, после отправки заявления следите за статусом в личном кабинете. На странице «История запросов» будет отображаться статус «В обработке», «Одобрено» или «Отклонено». Если статус сменится на «Одобрено», в течение 10‑15 рабочих дней средства поступят на банковскую карту, привязанную к вашему аккаунту. При отсутствии привязанной карты деньги будут перечислены на указанный вами счёт в банке, указанный в профиле.
Если в процессе возникнут проблемы (отказ в возврате, длительное ожидание), используйте функцию «Обратная связь» в личном кабинете:
- Выберите тип обращения – «Возврат госпошлины».
- Опишите ситуацию, укажите номер заявки и дату оплаты.
- Прикрепите скриншот подтверждения оплаты, если он у вас есть.
- Отправьте запрос.
Служба поддержки обычно отвечает в течение 24 часов и может уточнить детали или направить ваше обращение в финансовый отдел. При необходимости вы можете обратиться в кол‑центр Госуслуг по телефону 8‑800‑555‑35‑35, где оператор проверит статус возврата и при необходимости ускорит процесс.
Не забывайте проверять электронную почту, привязанную к аккаунту, — система часто отправляет уведомления о переходе статуса заявления и о готовности средств к зачислению. После получения подтверждения о возврате проверьте выписку по карте или счёту, чтобы убедиться, что деньги действительно зачислены.
Итого, порядок действий выглядит так:
- Войдите в личный кабинет и найдите отменённое заявление.
- Нажмите «Запросить возврат» и заполните форму.
- Отслеживайте статус в разделе «История запросов».
- При необходимости используйте «Обратную связь» или звоните в кол‑центр.
- Проверьте поступление средств на банковскую карту или счёт.
Следуя этим шагам, вы гарантированно получите возврат уплаченной госпошлины без лишних задержек.