Как оформить смену паспорта через портал госуслуг? - коротко
Зайдите на портал Госуслуг, авторизуйтесь, выберите услугу «Смена паспорта», заполните заявку, загрузите скан документа, оплатите госпошлину и запишитесь на приём в МФЦ. После подтверждения заявки получите новый паспорт в указанный срок.
Как оформить смену паспорта через портал госуслуг? - развернуто
Для начала необходимо иметь действующий личный кабинет на портале Госуслуги. Если аккаунт ещё не создан, регистрируемся, указывая телефон, электронную почту и подтверждая личность через СМС‑код. После входа в личный кабинет переходим в раздел «Мои услуги» и в строке поиска вводим название услуги, связанной с заменой паспорта (например, «замена паспорта»). Выбираем нужный пункт из списка и нажимаем кнопку «Оформить услугу».
Далее открывается форма заявки. В ней последовательно заполняются обязательные поля:
- ФИО, дата и место рождения;
- серия и номер текущего паспорта;
- дата выдачи, орган, выдавший документ;
- адрес регистрации и фактического проживания;
- контактный телефон и адрес электронной почты.
После ввода персональных данных необходимо загрузить сканы требуемых документов. Обычно это:
- Паспорт гражданина РФ (скан первой и второй страниц);
- Фото 3,5 × 4,5 см в цвете (в электронном виде);
- Справка из медицинского учреждения (если замена связана с изменением ФИО, пола или состояния здоровья);
- Квитанция об уплате госпошлины (можно оплатить онлайн через банковскую карту, электронный кошелёк или через терминал).
Все файлы должны соответствовать формату JPEG или PDF, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки проверяем, что все документы корректны, и подтверждаем заявку нажатием кнопки «Отправить». Система автоматически сформирует электронную запись, присвоит номер заявки и отобразит её в личном кабинете.
Оплата госпошлины производится в момент отправки заявки. При выборе онлайн‑оплаты система перенаправит на защищённый платёжный шлюз, где вводятся реквизиты карты. После успешного завершения операции появляется подтверждающая квитанция, которую также удобно сохранить в личном кабинете.
Следующий шаг – отслеживание статуса. В личном кабинете в разделе «Мои заявки» отображается текущий статус: «На рассмотрении», «Одобрено», «Готово к выдаче». При необходимости сотрудники МФЦ могут запросить уточняющие документы – система уведомит об этом в личных сообщениях. Все запросы необходимо выполнить в течение установленного срока, иначе заявка может быть отклонена.
Когда паспорт готов, появляется статус «Готов к выдаче». На этом этапе выбираем удобный пункт выдачи (офис МФЦ, отделение МВД или курьерскую доставку). При получении паспорта предъявляем оригиналы ранее загруженных документов и подтверждение личности (например, водительское удостоверение). После проверки подписи и печати документ выдаётся.
Итоговый процесс полностью автоматизирован: от подачи заявки до получения нового паспорта всё происходит в цифровом пространстве, без необходимости личного посещения государственных органов, кроме момента выдачи. При соблюдении всех требований к документам и своевременной оплате услуга завершается в течение 10–30 рабочих дней, в зависимости от выбранного способа выдачи.