Как обновить статус заявления на портале госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои обращения» и нажмите кнопку «Проверить статус» рядом с нужным заявлением. Обновление происходит мгновенно, и результат отобразится в карточке заявления.
Как обновить статус заявления на портале госуслуг? - развернуто
Для того чтобы узнать актуальное состояние своей заявки в системе «Госуслуги», достаточно выполнить несколько простых действий. Процесс полностью автоматизирован и доступен как с компьютера, так и с мобильного устройства.
-
Войдите в личный кабинет
Откройте официальный сайт — gosuslugi.ru — или запустите мобильное приложение. Введите логин и пароль, затем подтвердите вход кодом, полученным по СМС или через токен. -
Перейдите в раздел «Мои услуги»
После авторизации в главном меню выберите пункт «Мои услуги». Здесь отображаются все обращения, которые вы оформляли через портал. -
Найдите нужную заявку
В списке заявок можно воспользоваться строкой поиска или фильтрами (по дате, типу услуги, статусу). Выберите интересующее обращение, кликнув по его названию. -
Откройте карточку обращения
На странице детали вы увидите полную информацию о заявке: дата подачи, номер, описание услуги и текущий статус. В правой части обычно размещён индикатор с пометкой «В обработке», «Одобрено», «Отказано» и т.д. -
Обновление статуса
Если статус изменился, система отобразит новую отметку автоматически. При необходимости вы можете нажать кнопку «Обновить» (или «Обновить страницу» в браузере) для принудительного получения последних данных. В мобильном приложении часто присутствует функция «Потянуть вниз», которая обновит информацию. -
Получите уведомление
При переходе заявки в новый статус система отправит вам СМС‑сообщение или push‑уведомление, если вы включили такие оповещения в настройках профиля. Проверьте, что контактный номер и e‑mail актуальны, чтобы не пропустить важные сообщения. -
Дополнительные действия
- Если статус — «Требуется дополнительная информация», откройте раздел «Документы» и загрузите недостающие файлы.
- При статусе — «Отказано» в карточке будет указана причина отказа и рекомендации по исправлению.
- При статусе — «Готово к выдаче» можно записаться на получение услуги в выбранном пункте обслуживания через кнопку «Записаться на приём».
-
Контакт с поддержкой
В случае, когда статус не меняется длительное время, воспользуйтесь функцией «Обратная связь» в личном кабинете. Оставьте запрос, указав номер обращения, и сотрудник службы поддержки свяжется с вами для разъяснения ситуации.
Следуя этим шагам, вы всегда будете в курсе текущего положения своей заявки и сможете оперативно реагировать на запросы системы. Все операции выполняются в режиме онлайн, без необходимости посещать офисы или ждать бумажных уведомлений.