Как обновить приложение "Госуслуги Москвы" на мобильном телефоне с Android? - коротко
Откройте Google Play, найдите приложение «Госуслуги Москвы» и нажмите кнопку «Обновить». При включённом автоматическом обновлении приложение будет обновляться без вашего вмешательства.
Как обновить приложение "Госуслуги Москвы" на мобильном телефоне с Android? - развернуто
Обновление приложения «Госуслуги Москвы» на Android‑устройстве происходит в несколько простых этапов, которые позволяют поддерживать программу в актуальном состоянии и пользоваться всеми новыми функциями и исправлениями безопасности.
Во-первых, убедитесь, что ваш телефон подключён к стабильному интернет‑соединению. Лучше использовать Wi‑Fi, чтобы избежать лишних расходов мобильного трафика, особенно если обновление крупного объёма.
Далее откройте магазин приложений Google Play. Найдите значок Play Store на главном экране или в списке приложений и нажмите его. После загрузки магазина введите в строке поиска название «Госуслуги Москвы». В результатах поиска появится официальная страница приложения, отмеченная знаком «Google Play ✓».
На странице приложения обратите внимание на кнопку действия. Если доступна надпись «Обновить», значит новая версия уже готова к установке. Нажмите эту кнопку. Система начнёт загрузку пакета обновления; процесс обычно занимает от нескольких секунд до пары минут, в зависимости от скорости соединения.
Если вместо кнопки «Обновить» отображается «Открыть», значит установленная версия уже является последней. В этом случае проверьте наличие обновлений автоматически: откройте меню (три вертикальные точки в правом верхнем углу), выберите пункт «Настройки», затем активируйте опцию «Автоматическое обновление приложений» и укажите предпочтительный способ (только по Wi‑Fi или в любом случае). После этого новые версии будут устанавливаться без вашего вмешательства.
В случае, когда приложение не появляется в списке обновлений, но вы подозреваете, что версия устарела, можно принудительно проверить наличие обновлений. Для этого откройте раздел «Мои приложения и игры» в Play Store, перейдите на вкладку «Обновления». Нажмите кнопку «Обновить всё», если она доступна, или найдите «Госуслуги Москвы» в списке и обновите его вручную.
Если при попытке обновления возникает ошибка (например, недостаточно места на устройстве), выполните следующие действия:
- Очистите кэш и данные Play Store: зайдите в «Настройки» → «Приложения» → «Google Play Store», нажмите «Хранилище», выберите «Очистить кэш» и «Очистить данные».
- Удалите старую версию приложения и установите её заново из Play Store. При этом все ваши личные данные сохранятся, так как они привязаны к аккаунту Госуслуг.
- Освободите необходимое количество памяти, удалив ненужные файлы или переместив их на карту памяти.
После успешного завершения загрузки и установки новой версии откройте приложение и убедитесь, что в его настройках отображается актуальная версия (обычно её можно увидеть в разделе «О приложении»). Теперь вы сможете пользоваться всеми улучшенными функциями, новыми сервисами и повышенной защитой персональных данных.