Как обновить паспортные данные в Госуслугах после замены паспорта? - коротко
Войдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Паспортные данные», загрузите скан нового паспорта и отправьте запрос на проверку. После подтверждения ваши данные обновятся автоматически.
Как обновить паспортные данные в Госуслугах после замены паспорта? - развернуто
Обновление паспортных данных в личном кабинете на портале Госуслуги – обязательный шаг после получения нового паспорта. Делать это следует в течение 30 дней, иначе могут возникнуть проблемы при оформлении государственных услуг.
Сначала зайдите на сайт gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет. Если вы используете мобильное приложение, откройте его и авторизуйтесь тем же способом. После входа найдите раздел «Профиль» – он обычно расположен в правом верхнем углу экрана или в боковом меню.
- Перейдите в подраздел «Личные данные». Здесь отображаются текущие сведения о документе, удостоверяющем личность. Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с полем «Паспорт».
- В открывшейся форме введите серию и номер нового паспорта, укажите дату выдачи, орган, выдавший документ, и срок действия (если он указан). При необходимости загрузите скан или фотографию первой и второй страниц паспорта в формате JPEG или PDF (размер файла не должен превышать 5 МБ).
- Проверьте корректность введённой информации. Ошибки в номере или дате могут привести к отклонению заявки. После проверки нажмите «Сохранить» или «Отправить на проверку».
- Система автоматически направит ваши данные в Федеральную миграционную службу для подтверждения. Ожидайте уведомления о результате – обычно это занимает от нескольких минут до 24 часов. Если потребуется дополнительная проверка, вам придёт запрос с указанием недостающих документов или уточнений.
- После одобрения система обновит ваш профиль, и новые паспортные данные станут доступными для всех сервисов, связанных с Госуслугами (например, оформление виз, получение субсидий, запись к врачу).
Если процесс завершился с ошибкой, откройте раздел «История запросов» и изучите причины отказа. Частыми причинами отказов являются:
- несоответствие данных в паспорте и в ЕГРН;
- низкое качество загруженных сканов;
- отсутствие подписи в электронном виде (при необходимости).
В случае повторных проблем рекомендуется обратиться в службу поддержки Госуслуг через чат, телефон горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 или посетить многофункциональный центр (МФЦ) с оригиналом нового паспорта. Сотрудники помогут скорректировать данные и могут сразу же завершить процесс в присутствии заявителя.
Не забывайте, что актуальная информация в личном кабинете гарантирует безошибочное использование электронных сервисов, ускоряет получение государственных услуг и избавляет от лишних визитов в госорганы. Регулярно проверяйте профиль после получения новых документов, чтобы избежать неприятных ситуаций.