Как обновить паспорт на госуслугах через Сбербанк онлайн? - коротко
Войдите в Сбербанк Онлайн, откройте раздел «Платежи и сервисы», найдите услугу «Госуслуги», перейдите в настройки личных данных, загрузите скан нового паспорта и подтвердите изменение кодом, полученным в приложении. После подтверждения ваш паспорт будет обновлён в системе Госуслуг.
Как обновить паспорт на госуслугах через Сбербанк онлайн? - развернуто
Для начала убедитесь, что у вас есть рабочий аккаунт в Сбербанк Онлайн и в личном кабинете Госуслуг. Оба сервиса должны быть привязаны к одному мобильному номеру, иначе подтверждение личности может не пройти.
- Откройте приложение Сбербанк Онлайн на смартфоне.
- Перейдите в раздел «Платежи и переводы», затем выберите пункт «Госуслуги». Если такой опции нет, найдите её в меню «Сервисы» → «Госуслуги».
- В появившемся списке найдите услугу «Обновление персональных данных в Госуслугах» и нажмите «Подключить». Система запросит подтверждение личности: введите пароль от Сбербанк Онлайн и код из СМС.
После подключения к услуге система перенаправит вас в веб‑интерфейс Госуслуг. На этом этапе действия делятся на два блока:
- Проверка текущих данных. На странице «Мои данные» проверьте, какие сведения уже занесены в ваш профиль. Обратите внимание на раздел «Документы», где отображается текущий паспорт.
- Загрузка нового паспорта. Нажмите кнопку «Заменить документ». Откроется окно загрузки сканов. Требования к файлам: формат PDF, JPG или PNG; размер не более 5 МБ; четкое изображение всех страниц паспорта (главная и страница с пропиской). Снимки с экрана телефона считаются приемлемыми, если они соответствуют требованиям качества.
- После выбора файлов система автоматически проверит их на соответствие требованиям. Если ошибка обнаружена (например, низкое разрешение или неверный формат), появится сообщение с указанием проблемы – исправьте её и повторите загрузку.
- Когда все файлы успешно загружены, нажмите «Отправить на проверку». Система Сбербанк Онлайн передаст запрос в Госуслуги, где ваш документ будет проверен оператором. В большинстве случаев проверка занимает от 5 до 15 минут.
Контроль статуса. Вернитесь в Сбербанк Онлайн, откройте раздел «Госуслуги» → «Мои заявки». Там будет отображаться статус: «В обработке», «Одобрено» или «Отклонено». При отклонении вы получите подробную причину и рекомендации по исправлению.
Если статус «Одобрено», ваш новый паспорт автоматически заменит старый в личном кабинете Госуслуг. Проверьте это, зайдя в раздел «Документы» – должна отобразиться актуальная информация, включая дату выдачи и номер нового паспорта.
Дополнительные рекомендации:
- Перед загрузкой сканов очистите документы от скрепок и посторонних предметов, чтобы избежать размытых участков.
- При плохом качестве фотографии используйте встроенные функции приложения (повышение контрастности, обрезка) – это ускорит автоматическую проверку.
- Храните сканы в облаке или в отдельной папке телефона, чтобы при необходимости быстро загрузить их повторно.
В случае возникновения ошибок в процессе загрузки или подтверждения, обратитесь в службу поддержки Сбербанк Онлайн через чат или телефонный справочник. Операторы помогут уточнить, какие именно данные вызывают проблему, и подскажут, как их исправить. После устранения всех неполадок повторите процесс с начала.
Таким образом, обновление паспортных данных в Госуслугах через Сбербанк Онлайн происходит полностью в цифровом формате, без необходимости посещать МФЦ. Всё, что требуется – корректно заполнить форму, загрузить качественные сканы и дождаться подтверждения от государственных операторов.