Как найти свой загранпаспорт на портале госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Мои документы» и выберите пункт «Загранпаспорт» — там будет отображена текущая информация и статус вашего заграничного паспорта.
Как найти свой загранпаспорт на портале госуслуг? - развернуто
Для начала откройте браузер и перейдите на официальный сайт госуслуг — https://www.gosuslugi.ru. Если вы уже зарегистрированы, нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу и введите логин (номер телефона или email) и пароль. При первом входе система может запросить подтверждение через СМС‑код; введите его и подтвердите вход.
После успешного входа в личный кабинет найдите раздел «Мои услуги». В этом списке отображаются все услуги, к которым вы имеете доступ: от подачи заявлений до просмотра личных документов. Среди них ищите пункт, связанный с паспортами. Чаще всего он называется «Загранпаспорт», «Выдача заграничного паспорта» или «Мои документы: заграничный паспорт». Кликните на нужный пункт.
Открыв страницу услуги, система автоматически проверит наличие у вас оформленного загранпаспорта. Если документ уже выдан, появятся сведения о нём: номер, дата выдачи, срок действия, место получения. Для просмотра полной копии документа нажмите кнопку «Скачать PDF» или «Показать скан». Файл откроется в отдельном окне, где можно сохранить его на компьютер или мобильное устройство.
Если в списке услуг вы не видите пункт, связанный с загранпаспортом, выполните поиск по ключевому слову. В верхней части личного кабинета есть строка поиска. Введите «загранпаспорт» и подтвердите ввод. Система выдаст все доступные сервисы, включая статус заявления, историю выдачи и возможность подать новое заявление. Выберите нужный результат и перейдите к нему.
Для уточнения статуса текущего заявления нажмите кнопку «Статус заявки». Здесь будет указано, на каком этапе находится процесс: «В обработке», «Готов к выдаче», «Передан в отделение». При статусе «Готов к выдаче» появляется кнопка «Получить документ», после нажатия которой открывается карта с адресом отделения, где можно забрать паспорт, а также часы работы пункта выдачи.
Если необходимо изменить персональные данные, привязанные к загранпаспорту (например, контактный телефон), откройте раздел «Профиль» → «Персональные данные». Внесите корректировки, сохраните изменения и подтвердите их через СМС‑код.
В случае возникновения вопросов или ошибок система предлагает онлайн‑чат с оператором. Кнопка «Помощь» находится в правом нижнем углу экрана. Откройте чат, опишите проблему (например, «Не вижу загранпаспорт в списке услуг») и дождитесь ответа. Оператор может направить вас к нужному пункту меню или уточнить, почему документ не отображается.
Не забывайте регулярно обновлять пароль и использовать двухфакторную аутентификацию. Это повышает безопасность доступа к личным данным, включая сведения о загранпаспорте. При выходе из личного кабинета нажмите кнопку «Выйти», чтобы завершить сеанс и предотвратить несанкционированный доступ.