Как найти SMS-уведомления на портале госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте раздел «Уведомления» → «Настройки уведомлений» и включите опцию SMS‑оповещений; после сохранения система будет отправлять сообщения о статусе ваших заявок.
Как найти SMS-уведомления на портале госуслуг? - развернуто
Для получения SMS‑уведомлений из личного кабинета на портале «Госуслуги» необходимо выполнить несколько простых шагов.
-
Авторизация. Откройте сайт gosuslugi.ru и введите логин и пароль от своей учётной записи. При входе система проверит, что ваш телефон привязан к аккаунту.
-
Переход в раздел «Настройки». После входа найдите кнопку с изображением шестерёнки (обычно расположена в правом верхнем углу экрана) и нажмите её. Откроется меню, где выбирается пункт «Настройки аккаунта».
-
Выбор «Уведомления». В списке настроек ищите раздел, посвящённый способам получения оповещений. Обычно он называется «Уведомления» или «Способы оповещения». Перейдите в него.
-
Активация SMS‑уведомлений. В появившейся форме убедитесь, что переключатель «SMS‑уведомления» включён. Если он выключен, активируйте его и сохраните изменения, нажав кнопку «Сохранить» или «Применить».
-
Проверка номера телефона. Система покажет номер, на который будет отправляться сообщение. Если номер неверен, отредактируйте его, указав актуальный мобильный телефон, и подтвердите изменение кодом, который придёт в виде SMS‑сообщения.
-
Тестовое сообщение. Для уверенности в корректной работе можно запросить пробное уведомление. В том же разделе часто присутствует кнопка «Отправить тестовое SMS». Нажмите её, дождитесь сообщения и убедитесь, что оно пришло.
-
Контроль получаемых уведомлений. После выполнения всех настроек система будет автоматически отправлять SMS‑сообщения при изменении статуса заявок, приближении сроков или появлении новых документов. Все такие сообщения приходят на указанный номер без дополнительного вмешательства.
Если сообщение не приходит, проверьте следующее:
- Наличие сигнала у мобильного оператора.
- Отсутствие блокировки сообщений от короткого номера (часто такие SMS приходят с номером‑кратким).
- Правильность указанного телефона в личном кабинете.
- Отсутствие ограничений в тарифном плане, которые могут препятствовать получению SMS‑сообщений.
В случае повторяющихся проблем обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через форму обратной связи или по телефону горячей линии, указав номер заявки и номер телефона, связанный с учётной записью. Специалисты помогут проверить статус отправки уведомлений и при необходимости скорректировать настройки.