Как найти обращение на портале госуслуг? - коротко
Зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Обращения» и в списке найдите нужное, используя фильтр по дате или номеру.
Как найти обращение на портале госуслуг? - развернуто
Для доступа к нужному обращению необходимо выполнить несколько простых действий, каждый из которых гарантирует быстрый результат.
Сначала откройте сайт Госуслуги и авторизуйтесь. Введите логин и пароль, подтвердите вход через СМС‑код или другими способами, предусмотренными системой. После успешного входа вы окажетесь в личном кабинете, где собраны все ваши обращения, запросы и документы.
Далее последовательно пройдите следующие шаги:
- Перейдите в раздел «Мои обращения». Он находится в левом меню под пунктом «Мои услуги» или в верхней навигационной строке, в зависимости от текущего дизайна сайта.
- В открывшемся списке будет отображена таблица с вашими обращениям. Для удобства используйте фильтры: укажите период, статус (в работе, завершено, отклонено) и тип обращения (жалоба, запрос, рекомендация и т.д.).
- Если список длинный, примените поиск по номеру обращения или ключевому слову. Поле поиска расположено над таблицей; введите часть номера или название обращения и нажмите кнопку «Найти».
- После того как нужная запись будет выделена, кликните по её названию. Откроется подробный просмотр, где указаны все действия, сроки исполнения, ответы от специалистов и возможность добавить комментарий.
Если требуется распечатать или сохранить обращение, используйте кнопку «Скачать PDF», расположенную в правом верхнем углу окна просмотра. Для отправки копии в электронную почту нажмите «Отправить на e‑mail» и введите нужный адрес.
В случае, когда обращение не найдено в списке, проверьте правильность выбранных фильтров и диапазона дат. При необходимости расширьте период поиска до «Все время» и уберите все ограничения. Если даже после этого запись не появляется, обратитесь в службу поддержки через кнопку «Помощь» – специалисты помогут восстановить доступ к нужному документу.
Следуя этим инструкциям, вы без труда обнаружите любое ваше обращение на портале Госуслуг и получите полный набор возможностей для работы с ним.