Как найти личный кабинет в Госуслугах по телефону? - коротко
Наберите 8‑800‑100‑70‑00, назовите ИИН и попросите перейти в личный кабинет. Оператор проведёт вас через голосовое меню и пришлёт СМС со ссылкой для входа.
Как найти личный кабинет в Госуслугах по телефону? - развернуто
Для работы с личным кабинетом на портале Госуслуги с мобильного телефона достаточно выполнить несколько простых действий. Приложение «Госуслуги» доступно в официальных магазинах iOS и Android, а также можно воспользоваться мобильным сайтом, который адаптирован под небольшие экраны. Ниже перечислены основные шаги, позволяющие быстро открыть нужный раздел и приступить к выполнению государственных услуг.
-
Установка и запуск приложения
- Откройте App Store (для iPhone) или Google Play (для Android).
- В строке поиска введите «Госуслуги».
- Скачайте приложение, опубликованное Федеральным государственным бюджетным учреждением «Федеральный центр информационных технологий».
- После установки запустите приложение, согласитесь с запросами на доступ к камере, микрофону и геолокации – они требуются для сканирования QR‑кодов и подтверждения личности.
-
Авторизация
- На стартовом экране выберите пункт «Войти».
- Введите телефонный номер, указанный при регистрации в системе, и нажмите «Продолжить».
- На указанный номер придёт SMS‑сообщение с кодом подтверждения. Введите код в соответствующее поле.
- При первом входе система предложит задать пароль или использовать биометрический метод (отпечаток/распознавание лица). Это повысит безопасность доступа в дальнейшем.
-
Переход в личный кабинет
- После успешного входа основной экран отобразит несколько блоков: «Мои услуги», «Справки», «Сообщения», «Настройки».
- Чтобы попасть в личный кабинет, нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу или выберите пункт «Личный кабинет» в нижнем меню.
- Откроется окно с информацией о пользователе: ФИО, ИНН, список подключенных сервисов, статус документов.
-
Навигация внутри кабинета
- Слева располагается меню с разделами: «Паспорт», «СНИЛС», «Страховое свидетельство», «История обращений», «Платёжные реквизиты».
- Выбирайте нужный пункт, чтобы просмотреть детали, загрузить сканированные копии или подать заявление.
- При необходимости добавить новые услуги нажмите кнопку «Подключить услугу» и следуйте инструкциям мастера.
-
Работа с документами через телефон
- Для загрузки сканов используйте встроенный сканер: нажмите «Сканировать», наведите камеру на документ, система автоматически обрежет и отформатирует изображение.
- Если требуется подписать документ, выберите «Электронная подпись», введите пароль или подтвердите действие биометрией.
-
Восстановление доступа
- Если номер телефона изменился или вы забыли пароль, откройте пункт «Забыли пароль?».
- Введите текущий номер, полученный ранее, и следуйте инструкциям по восстановлению через СМС или звонок в службу поддержки.
- При невозможности восстановления через телефон рекомендуется обратиться в ближайший центр обслуживания граждан, где помогут пройти идентификацию по паспорту.
-
Безопасность
- Регулярно обновляйте приложение, так как новые версии содержат исправления уязвимостей.
- Не сохраняйте пароль в открытом виде и не делитесь кодом подтверждения с посторонними.
- При использовании общедоступного Wi‑Fi включайте VPN, чтобы защитить передаваемые данные.
Эти шаги позволяют полностью управлять личным кабинетом на портале Госуслуги, используя только смартфон. Процесс интуитивно понятен, а наличие мобильного приложения делает взаимодействие с государственными сервисами быстрым и удобным. Если возникнут вопросы, в приложении всегда доступен раздел «Помощь» с часто задаваемыми вопросами и контактами службы поддержки.