Как написать отзыв на Госуслугах? - коротко
Чтобы оставить отзыв на Госуслугах, зайдите в личный кабинет, найдите нужную услугу и нажмите «Оставить отзыв». Кратко опишите впечатления и поставьте оценку.
Как написать отзыв на Госуслугах? - развернуто
Чтобы оставить отзыв на Госуслугах, нужно зайти в личный кабинет на сайте или в мобильном приложении. В разделе «Услуги» выберите ту, по которой хотите оставить обратную связь. Если услуга уже была получена, она будет отображаться в истории.
После выбора услуги найдите кнопку «Оставить отзыв» или аналогичную. Система предложит оценить качество обслуживания по шкале от 1 до 5 звезд и оставить текстовый комментарий. В отзыве можно описать свой опыт: насколько быстро и качественно была оказана услуга, вежливость сотрудников, удобство процесса.
Если были проблемы, укажите их конкретно, но без эмоциональных оценок. Например, напишите, сколько времени заняло ожидание, какие документы потребовались дополнительно, если это не было указано заранее. Чем детальнее описание, тем полезнее отзыв для других пользователей и для улучшения работы сервиса.
Перед отправкой проверьте текст на ошибки и убедитесь, что он соответствует правилам платформы. Оскорбления, реклама и нецензурная лексика не допускаются. После публикации отзыв будет виден другим пользователям, а также может быть рассмотрен ответственными ведомствами.
Если нужно дополнить или изменить отзыв, это можно сделать в течение некоторого времени после публикации. В случае технических проблем с отправкой обратитесь в поддержку Госуслуг через раздел «Помощь и поддержка».