Как на портале госуслуг заменить паспорт?

Как на портале госуслуг заменить паспорт? - коротко

Зайдите в личный кабинет портала Госуслуг, выберите услугу «Замена паспорта» и заполните онлайн‑заявление, приложив скан нового документа. После проверки данных подпишите электронную декларацию и получите подтверждение о начале процесса замены.

Как на портале госуслуг заменить паспорт? - развернуто

Для замены паспорта на портале Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью онлайн, поэтому не потребуется посещать отделения МФЦ, если у вас есть подтверждающие документы в электронном виде.

1. Регистрация и вход в личный кабинет

   • Откройте сайт gosuslugi.ru.
   • Если у вас уже есть аккаунт, введите логин и пароль, затем подтвердите вход кодом из СМС или мобильного приложения «Госуслуги».
   • При отсутствии учетной записи нажмите «Регистрация», укажите телефон, электронную почту и пройдите идентификацию через СМС‑коды или видеоверификацию.

2. Проверка статуса текущего паспорта

   • В личном кабинете перейдите в раздел «Паспорт РФ».
   • Убедитесь, что в системе указаны все сведения о вашем документе: серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший паспорт.
   • Если данные устарели (например, срок действия истёк), система предложит оформить замену.

3. Выбор услуги «Замена паспорта»

   • В меню «Услуги» найдите пункт «Замена паспорта (утрата, порча, изменение ФИО и т.п.)».
   • Нажмите «Оформить заявку». На следующем экране выберите тип замены: утрата, порча, изменение данных, замена по истечении срока действия и т.д.

4. Заполнение заявления

   • Введите требуемую информацию: причину замены, новые данные (если меняются ФИО, дата рождения и др.).
   • При необходимости загрузите сканы или фотографии документов:
     • заявление о потере (если утрата);
     • справку о порче;
     • свидетельство о браке (при изменении фамилии);
     • фото 3,5 × 4,5 см в цвете, соответствующее требованиям (если требуется).
   • Укажите удобный способ получения нового паспорта: в отделении МВД, в МФЦ или курьером по адресу регистрации.

5. Оплата госпошлины

   • Система автоматически рассчитает размер сбора в зависимости от типа замены.
   • Выберите способ оплаты: банковская карта, электронный кошелёк или онлайн‑банкинг.
   • После подтверждения оплаты получите электронный чек, который будет привязан к заявке.

6. Подтверждение и отправка заявки

   • Проверьте все введённые данные, убедитесь, что загружены необходимые файлы.
   • Нажмите «Отправить заявку». Система выдаст номер обращения и срок рассмотрения (обычно от 5 до 30 дней).

7. Отслеживание статуса

   • В личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно наблюдать текущий статус: «На проверке», «Одобрено», «Готово к выдаче».
   • При необходимости система может запросить дополнительные документы – реагируйте незамедлительно, чтобы не задерживать процесс.

8. Получение нового паспорта

   • Когда статус изменится на «Готово к выдаче», получите уведомление на телефон и электронную почту.
   • При получении в отделении МВД предъявите документ, удостоверяющий личность, и чек об оплате.
   • Если выбрали курьерскую доставку, подпишите акт приёма‑передачи в присутствии курьера.

9. Регистрация нового документа в системе

   • После получения паспорта зайдите в раздел «Паспорт РФ» и подтвердите, что документ получен.
   • Система автоматически обновит данные, и вы сможете использовать электронный образ паспорта в личном кабинете.

Весь процесс занимает от нескольких часов (при наличии всех электронных документов) до нескольких недель (при необходимости физической проверки). Главное – тщательно подготовить сканы требуемых бумаг и соблюдать инструкции сервиса. При возникновении вопросов служба поддержки «Госуслуги» доступна 24 часа в сутки через чат, телефон или онлайн‑форму.