Как на Госуслугах удалить заявление на выдачу загранпаспорта?

Как на Госуслугах удалить заявление на выдачу загранпаспорта? - коротко

Перейдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои услуги», найдите заявку на загранпаспорт и нажмите кнопку «Отменить» – система запросит подтверждение, после чего заявление будет удалено. Если заявка уже находится в обработке, отмена будет недоступна, и её можно лишь закрыть через обращение в службу поддержки.

Как на Госуслугах удалить заявление на выдачу загранпаспорта? - развернуто

Чтобы убрать из личного кабинета уже поданное заявление о получении загранпаспорта, выполните последовательность действий, описанную ниже. Все шаги можно выполнить через сервис «Госуслуги» без обращения в отделение миграционной службы.

1. Авторизация. Зайдите на портал Госуслуг (gosuslugi.ru) и войдите в свой аккаунт, используя логин и пароль либо СМЭВ‑подтверждение. Убедитесь, что вы вошли под тем же пользователем, которым оформляли заявление.

2. Переход в раздел «Мои услуги». В верхнем меню выберите пункт «Мои услуги». Откроется список всех заявок, находящихся в работе.

3. Нахождение нужного заявления. В списке найдите запись, относящуюся к получению заграничного паспорта. Если заявок несколько, уточните их по дате подачи или статусу («Ожидает рассмотрения», «На проверке», и т.д.).

4. Открытие карточки заявления. Кликните по названию услуги, чтобы открыть подробную страницу с информацией о заявке.

5. Кнопка «Отозвать». На странице заявления найдите кнопку «Отозвать заявление» (иногда обозначается как «Отменить»). Она обычно располагается в правом верхнем углу или внизу под информационным блоком.

6. Подтверждение действия. После нажатия появится диалоговое окно с запросом подтверждения. Введите причину отзыва (необязательно) и подтвердите действие, нажав «Да» или «Подтвердить».

7. Проверка статуса. После подтверждения система изменит статус заявки на «Отозвано». Убедитесь, что в списке заявок отображается новое состояние.

Если кнопка «Отозвать заявление» недоступна, возможны следующие причины:

• Заявление уже находится в завершающей стадии обработки (например, передано в отдел выдачи), и его нельзя отменить онлайн. В этом случае необходимо обратиться в отдел миграционной службы лично или по телефону справочной линии.
• Срок для отзыва истёк (обычно 24–48 часов после подачи). Тогда также потребуется помощь сотрудников МФЦ.

Что делать в случае невозможности отзыва онлайн:

• Позвоните в колл‑центр Госуслуг (8‑800‑555‑35 35) и уточните возможность отмены по телефону.
• Запишитесь на приём в ближайший МФЦ или отдел миграционной службы, предоставив номер заявления и паспортные данные.
• При личном визите возьмите с собой подтверждение подачи (скриншот или распечатку из личного кабинета) и документ, удостоверяющий личность.

Следуя этим инструкциям, вы сможете быстро удалить ненужное заявление и избежать лишних задержек в получении загранпаспорта. Если возникнут технические проблемы (например, ошибка сервера), рекомендуется очистить кэш браузера, попробовать другой браузер или воспользоваться мобильным приложением Госуслуг. При повторных сбоях обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на сайте.