Как на Госуслугах поменять запись к врачу? - коротко
Войдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Запись к врачу», найдите нужную запись, нажмите «Изменить», выберите новую дату и время, затем подтвердите изменение.
Как на Госуслугах поменять запись к врачу? - развернуто
Для изменения уже оформленной записи к врачу на портале Госуслуги необходимо выполнить несколько простых действий. Процесс полностью автоматизирован, поэтому не требуется обращаться в регистратуру лично.
-
Войдите в личный кабинет. Откройте сайт gosuslugi.ru, введите логин и пароль от своей учетной записи. При необходимости используйте мобильный телефон или электронную почту для подтверждения входа.
-
Перейдите в раздел «Мои записи». В меню личного кабинета найдите пункт, посвященный медицинским услугам. Обычно он называется «Записи к врачу», «Мои записи» или «Медицинские услуги». Кликните по нему, чтобы увидеть список всех текущих записей.
-
Найдите нужную запись. В появившемся списке отобразятся все записи, сделанные вами ранее. Обратите внимание на дату, время и название медицинского учреждения. Выберите запись, которую хотите изменить.
-
Нажмите кнопку «Изменить». После выбора записи появится кнопка «Изменить» (иногда – «Перенести» или «Отменить/перезаписать»). Нажмите её, чтобы открыть форму редактирования.
-
Выберите новую дату и время. В открывшейся форме будет доступен календарь с доступными слотами врача. Выберите удобный день и время, учитывая, что некоторые специалисты работают только в определённые часы. При необходимости можно изменить и место обслуживания (например, перейти в другое отделение того же учреждения).
-
Подтвердите изменения. После выбора нового слота нажмите кнопку «Сохранить» или «Подтвердить». Система проверит наличие свободных мест и, если всё в порядке, сразу обновит запись.
-
Получите подтверждение. На экран будет выведено сообщение об успешном изменении записи, а также отправлено уведомление на указанный при регистрации телефон и электронную почту. Сохраните полученный номер подтверждения – он может потребоваться в случае вопросов в регистратуре.
-
Проверьте статус записи. Вернитесь в раздел «Мои записи» и убедитесь, что новая дата и время отображаются корректно. Если обнаружите ошибку, повторите процедуру или свяжитесь со службой поддержки через онлайн‑чат на сайте.
Дополнительные рекомендации:
- Если выбранный врач недоступен в нужный день, система предложит альтернативные варианты. Не откладывайте изменение, пока свободные слоты не исчезнут.
- При отмене записи более чем за 24 часа до визита штрафов не будет, но в случае поздней отмены может потребоваться повторная запись.
- При возникновении технических проблем (например, ошибка при сохранении) используйте кнопку «Обратная связь» внизу страницы или позвоните в колл‑центр Госуслуг по номеру 8‑800‑100‑57‑00.
Следуя этим шагам, вы быстро и без лишних хлопот перенесёте запись к врачу, сохранив все преимущества электронного сервиса.