Как на Госуслугах поменять подтверждённую учётную запись? - коротко
Перейдите в личный кабинет, откройте раздел «Профиль», нажмите «Изменить учётную запись», введите данные нового аккаунта и подтвердите их через СМС‑код, после чего система автоматически заменит старую подтверждённую учётную запись.
Как на Госуслугах поменять подтверждённую учётную запись? - развернуто
Для начала откройте сайт Госуслуг в браузере или запустите мобильное приложение. Войдите в текущий аккаунт, используя логин и пароль, а затем подтвердите личность кодом, полученным по СМС или в приложении‑генераторе.
После входа перейдите в раздел «Личный кабинет». Его можно найти в правом верхнем углу страницы или в нижнем меню мобильного клиента. В личном кабинете нажмите кнопку «Настройки» (обычно обозначена шестерёнкой) и выберите пункт «Управление учётными записями».
Далее потребуется добавить новую учётную запись:
- Укажите новый номер телефона или адрес электронной почты, который будет использоваться для входа.
- Привяжите к нему актуальный паспортный номер, СНИЛС и ИНН, если система запрашивает эти данные.
- Подтвердите привязку, введя код, отправленный на указанный контакт.
После успешного добавления новой учётной записи система автоматически пометит её как «активную». Теперь необходимо отключить старую учётную запись, чтобы она больше не использовалась:
- В списке привязанных аккаунтов найдите прежний номер телефона или email.
- Нажмите кнопку «Удалить» или «Отключить».
- Подтвердите действие, введя одноразовый код, который придёт на новую учётную запись.
Если система требует дополнительную проверку, подготовьте скан или фото паспорта, а также подтверждение места жительства (например, выписку из банка). Эти документы загрузятся через кнопку «Загрузить файл» в соответствующем разделе.
После завершения всех операций система отправит уведомление на новую учётную запись о том, что она стала основной. Войдите в Госуслуги, используя новые данные, и проверьте, что все ранее оформленные услуги (заявления, справки, подписанные документы) доступны. Если какие‑то сервисы недоступны, откройте раздел «Помощь» и выберите пункт «Техническая поддержка», где можно быстро получить ответ от операторов.
Не забудьте обновить данные в мобильных приложениях и браузерах, где сохранены автологины, чтобы избежать попыток входа под старой учётной записью. В случае возникновения проблем, обратитесь в службу поддержки по телефону 8‑800‑555‑22‑22, указав номер нового телефона и ФИО, указанные в паспорте.