Как на госуслугах поменять номер телефона на другой, если потерял телефон? - коротко
Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Контакты», нажмите кнопку «Изменить» рядом с номером и введите новый телефон. Подтвердите изменение кодом, полученным по СМС, и новый номер будет привязан к вашему профилю.
Как на госуслугах поменять номер телефона на другой, если потерял телефон? - развернуто
Если ваш мобильный телефон, привязанный к личному кабинету на портале государственных услуг, был утерян, необходимо оперативно заменить номер, чтобы восстановить доступ к личным данным и продолжить пользоваться сервисами. Ниже описаны все необходимые действия, которые помогут решить проблему без лишних задержек.
-
Подготовка документов.
Для подтверждения личности потребуется один из официальных документов: паспорт РФ, водительское удостоверение, СНИЛС или любой иной документ, который вы ранее использовали для регистрации в системе. Если у вас есть электронная подпись (ЭЦП), её тоже можно задействовать. -
Восстановление доступа к личному кабинету.
- Перейдите на сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти».
- В открывшем окне выберите ссылку «Не помню пароль».
- Введите ваш ИНН (или логин) и укажите, что доступ к привязанному номеру утерян. Система предложит альтернативные способы восстановления: через электронную почту, СМС‑коды, отправленные на зарегистрированный номер, либо через подтверждение в отделении МФЦ.
-
Обращение в многофункциональный центр (МФЦ) или в отдел поддержки.
Если восстановить доступ онлайн не удалось, необходимо лично посетить ближайший МФЦ. Возьмите с собой:- Паспорт (или иной документ, подтверждающий личность).
- СНИЛС.
- Справку о потере телефона (если есть).
На месте вам предоставят форму заявления о смене контактных данных. Заполните её, указав новый номер телефона и подпишите документ.
-
Заполнение заявки в личном кабинете (если доступ восстановлен).
- Войдите в раздел «Настройки профиля».
- Выберите пункт «Контактные данные».
- Нажмите кнопку «Изменить» рядом с полем «Мобильный телефон».
- Введите новый номер, подтвердите его, получив СМС‑код на новый телефон. Введите код в соответствующее поле.
- Сохраните изменения. Система сразу отобразит обновлённый номер и отправит подтверждение на ваш электронный ящик.
-
Проверка и подтверждение.
После изменения номера зайдите в раздел «История операций» и убедитесь, что в журнале отображается действие «Смена телефона». При необходимости скачайте выписку в PDF‑формате для собственного архива. -
Дополнительные меры безопасности.
- Включите двухфакторную аутентификацию, если она ещё не активирована.
- Обновите пароль, выбрав сложную комбинацию букв, цифр и спецсимволов.
- При возможности привяжите к кабинету альтернативный контактный номер (например, номер родственника), чтобы в будущем иметь резервный способ восстановления доступа.
Следуя этим шагам, вы быстро замените утерянный номер телефона, восстановите полный контроль над своим аккаунтом на портале государственных услуг и избежите потенциальных проблем с получением уведомлений и подтверждений. Действуйте без промедления, чтобы обеспечить безопасность своих данных.