Как на Госуслугах подать заявление на замену паспорта? - коротко
Зайдите на портал Госуслуги, авторизуйтесь и в разделе «Паспорт» выберите услугу «Замена паспорта». Затем заполните форму, загрузите скан паспорта и необходимые документы, оплатите госпошлину и отправьте заявление.
Как на Госуслугах подать заявление на замену паспорта? - развернуто
Для начала убедитесь, что у вас есть личный кабинет на портале Госуслуг. Если учётная запись ещё не создана, зайдите на сайт, нажмите «Регистрация», введите номер мобильного телефона, подтвердите его кодом из сообщения и задайте пароль. После входа в кабинет необходимо пройти подтверждение личности — это делается через СМС‑коды, звонок в колл‑центр или загрузку скан‑копий паспорта и ИНН.
Далее в строке поиска введите «замена паспорта» и выберите услугу «Замена паспорта гражданина РФ». Откроется форма заявки, в которой последовательно заполняются следующие поля:
- Личные данные – ФИО, дата и место рождения, адрес регистрации, контактный телефон. Все данные берутся из вашего профиля, но проверьте их на актуальность.
- Причина замены – укажите, что паспорт утратил действительность (повреждение, истечение срока, изменение фамилии и т.п.).
- Документы – загрузите отсканированные копии необходимых бумаг:
- заявление о замене (форму можно скачать прямо в кабинете);
- оригинал (или копию) старого паспорта;
- документ, подтверждающий изменение фамилии, если это актуально;
- подтверждение оплаты госпошлины (если вы решили оплатить заранее).
- Госпошлина – нажмите кнопку «Оплатить», система перенаправит вас в банковскую форму. Выберите удобный способ оплаты (карта, электронный кошелёк) и завершите транзакцию. После успешного платежа в заявке появится отметка «Оплата подтверждена».
После заполнения всех пунктов нажмите «Отправить заявку». На экране появится номер обращения – запишите его, он понадобится для отслеживания статуса. Через несколько минут вы получите SMS‑уведомление о регистрации заявления.
Для контроля выполнения можно в личном кабинете открыть раздел «Мои обращения», найти ваш номер и увидеть текущий статус: «В обработке», «Готов к выдаче», «Готов к получению». При готовности к выдаче система отправит уведомление с адресом отделения МФЦ, где будет готов ваш новый паспорт.
Не забудьте взять с собой в отделение оригиналы всех загруженных документов и подтверждение оплаты. При получении нового паспорта предъявите паспорт старого образца и подпишите акт приёма‑передачи.
Таким образом, весь процесс от регистрации на портале до получения готового документа полностью реализуется онлайн, без необходимости посещать государственные органы без предварительной записи.