Как на госуслугах подать заявку на смену паспорта? - коротко
Зайдите на портал Госуслуги, войдите в личный кабинет, выберите услугу «Замена паспорта», заполните онлайн‑форму и загрузите сканированные копии необходимых документов; после отправки заявки получите подтверждение и расписку для посещения МФЦ.
Как на госуслугах подать заявку на смену паспорта? - развернуто
Для замены паспорта через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью онлайн, поэтому не требуется посещать отделение МФЦ, если только не потребуется сдача биометрических данных.
Сначала откройте официальный сайт госуслуги.рф в браузере и войдите в личный кабинет, используя логин, пароль и код подтверждения, полученный на телефон. Если у вас ещё нет аккаунта, зарегистрируйтесь, указав номер СНИЛС и подтверждая личность через электронную почту или СМС‑сообщение.
После входа в кабинет найдите раздел «Гражданство и паспорт». В нём выберите услугу, связанную со сменой паспорта (обычно называется «Замена паспорта гражданина РФ»). Откроется форма заявки, в которой необходимо указать:
- Причину замены (утрата, порча, изменение фамилии, истечение срока действия и т.п.).
- Сведения о текущем документе: серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший паспорт.
- Данные о новом документе: желаемый тип (паспорта РФ 18 лет, детский, дипломатический и др.).
- Адрес места получения нового паспорта (отделение УФМС/ГУВД, выбранное в списке).
Заполните поля корректно, проверив каждую запись. После этого загрузите сканированные копии необходимых документов: заявление о замене (форму 2‑НДФЛ, если требуется), подтверждение причины (полис страхования, справку о браке, судебное решение и т.п.), а также фотографии в соответствии с требованиями (обычно 3,5 × 4,5 см, фон — светлый).
Следующий шаг — оплата госпошлины. На странице заявки будет указана сумма (обычно 1 500 ₽ для замены по утрате, 2 000 ₽ при изменении фамилии). Оплатить можно банковской картой, через онлайн‑банкинг или посредством электронного кошелька. После успешной оплаты система автоматически сформирует подтверждающий чек, который сохраняется в личном кабинете.
После подтверждения оплаты заявка переходит в статус «На рассмотрении». В течение нескольких дней уполномоченный орган проверит предоставленные сведения. При необходимости вам придёт уведомление о недостающих документах или о необходимости уточнить данные. Все сообщения приходят в личный кабинет и на привязанную электронную почту.
Когда проверка завершится успешно, статус изменится на «Готово к выдаче». Вы получите электронное уведомление с указанием даты и времени, когда ваш новый паспорт будет готов к получению. При походе в выбранный пункт выдачи возьмите с собой:
- Паспорт гражданина РФ, подлежащий замене.
- Печать из личного кабинета (можно распечатать или показать на экране смартфона).
- Документ, подтверждающий личность (например, водительские права).
Сотрудники проверят комплект документов, выдадут новый паспорт и отметят факт получения в системе. После получения вы сможете закрыть заявку в личном кабинете, оставив отзыв о качестве обслуживания.
Если в процессе возникнут вопросы, используйте встроенный чат поддержки на портале или обратитесь в телефонную линию 1228. Специалисты помогут уточнить статус заявки, предоставить инструкции по загрузке недостающих файлов или объяснить причины отказа, если таковые возникнут. Всё это делается без необходимости личного визита, что экономит время и избавляет от лишних походов в государственные органы.