Как на Госуслугах написать жалобу на ГИБДД? - коротко
Войдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Обращения», выберите тип «Жалоба», заполните форму указанием даты, места и сути правонарушения, приложите подтверждающие документы и отправьте запрос. После отправки система выдаст номер обращения, по которому можно отслеживать статус.
Как на Госуслугах написать жалобу на ГИБДД? - развернуто
Для подачи жалобы в ГИБДД через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных шагов. Процесс полностью автоматизирован, поэтому весь набор действий можно выполнить онлайн, не прибегая к визиту в отделение полиции.
Во-первых, потребуется зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте gosuslugi.ru, если он ещё не создан. Регистрация проходит в несколько кликов: вводите номер телефона, подтверждаете его кодом из SMS, задаёте пароль и заполняете базовую информацию о себе. После входа в личный кабинет убедитесь, что ваш профиль полностью заполнен – укажите ФИО, паспортные данные и актуальный адрес проживания. Наличие этих сведений ускорит рассмотрение обращения.
Далее откройте раздел «Обращения и услуги», найдите пункт «Жалобы и обращения в ГИБДД». На странице формы жалобы появятся обязательные поля, которые необходимо заполнить:
- Дата и время инцидента – укажите точный момент, когда произошло правонарушение или возникла ситуация, требующая вмешательства.
- Место происшествия – укажите адрес или координаты места, где была зафиксирована проблема.
- Номер и марка транспортного средства (если жалоба относится к конкретному полицейскому автомобилю или дорожному знаку).
- ФИО сотрудника ГИБДД (если известны) – в случае, когда требуется привлечь к ответственности конкретного сотрудника.
- Суть нарушения – опишите ситуацию максимально подробно, указывая факты, действия сотрудников, их слова и любые доказательства (фотографии, видеозаписи, аудио).
- Требуемый результат – чётко сформулируйте, чего вы ожидаете от органов (например, проверка действий сотрудника, дисциплинарное взыскание, пересмотр решения и т.д.).
После заполнения всех полей прикрепите к заявлению подтверждающие материалы. Портал позволяет загрузить файлы в форматах JPEG, PNG, PDF и MP4, каждый из которых не должен превышать 10 МБ. Если у вас есть несколько файлов, объедините их в архив ZIP (не более 20 МБ) – это упростит загрузку.
Перед отправкой внимательно проверьте введённые данные. Ошибки в дате, адресе или фамилии могут привести к задержке рассмотрения. Затем нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически сгенерирует уникальный номер обращения, который будет отображён на экране и отправлен вам на электронную почту и в SMS.
Получив номер, вы получаете возможность отслеживать статус жалобы в личном кабинете. На каждом этапе (принятие, проверка, вынесение решения) система будет отправлять уведомления. При необходимости сотрудники ГИБДД могут запросить дополнительные сведения – отвечайте оперативно, чтобы процесс не затянулся.
Если через 30 дней ответ не поступил или решение вас не устраивает, вы имеете право подать апелляцию. Для этого откройте соответствующий пункт в разделе «Обращения», укажите номер оригинального обращения и изложите причины несогласия. Апелляция также проходит через портал и рассматривается в установленный законом срок.
Следуя этим инструкциям, вы сможете эффективно оформить и отправить жалобу в ГИБДД, использовав все возможности электронного сервиса Госуслуги.