Как можно обновить паспортные данные в госуслугах? - коротко
В личном кабинете на портале Госуслуг откройте раздел «Паспортные данные», загрузите скан нового паспорта и отправьте заявку на проверку. После одобрения изменения сразу отразятся в вашем профиле.
Как можно обновить паспортные данные в госуслугах? - развернуто
Обновление паспортных данных в личном кабинете государственных услуг — процесс, который можно выполнить полностью онлайн, а при необходимости воспользоваться отделением МФЦ или визитом в сервисный центр. Главное – иметь актуальный паспорт, доступ к интернету и подтверждённый аккаунт в системе.
Для начала необходимо войти в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru или в мобильном приложении «Госуслуги». Если аккаунт ещё не привязан к вашему новому паспорту, следует добавить в профиль сведения о документе: в разделе «Паспортные данные» нажмите кнопку «Изменить» и укажите серию, номер, дату выдачи и орган, выдавший новый паспорт. Система запросит загрузить сканы или фотографии следующих страниц:
- основную страницу паспорта (с фотографией);
- страницу с регистрацией (если в ней указано новое место жительства);
- страницу с записью о смене имени (при необходимости).
Файлы должны быть в формате JPG, PNG или PDF, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система автоматически проверит соответствие данных и выдаст уведомление о статусе обработки. В большинстве случаев проверка завершается в течение 24 часов, после чего в личном кабинете появится отметка «Паспортные данные обновлены».
Если автоматическая проверка не прошла (например, из‑за плохого качества сканов или несоответствия данных), система предложит пройти дополнительную верификацию. Для этого необходимо записаться на приём в ближайший МФЦ через онлайн‑запись, взять с собой оригиналы нового паспорта и старого документа, а также подтверждение регистрации по месту жительства (полис ОМС, справка из ЖЭК и пр.). На месте сотрудник проверит оригиналы, внесёт изменения в реестр и подтвердит их в системе. После завершения процедуры в личном кабинете появится подтверждение обновления.
Альтернативный путь — использование функции «Личный запрос» в мобильном приложении. Откройте раздел «Документы», выберите «Обновить паспорт», сделайте фотографии нужных страниц камерой телефона и отправьте запрос. Приложение автоматически проведёт предварительную проверку качества снимков и передаст их в центр обработки. Уведомление о результате придёт в виде push‑уведомления.
Важно помнить о следующих нюансах:
- Обновление данных требуется только при смене фамилии, имени, отчества, даты рождения, серии или номера паспорта.
- При изменении места жительства необходимо одновременно обновить адрес в личном кабинете, иначе заявка будет отклонена.
- Если у вас есть несколько паспортов (например, внутренний и заграничный), в системе можно добавить каждый из них отдельно, указав тип документа.
- При возникновении проблем с загрузкой файлов рекомендуется очистить кэш браузера или использовать другой браузер/устройство.
После успешного завершения всех шагов вы получите электронное подтверждение (PDF‑документ) о том, что ваши паспортные данные в системе государственных услуг актуальны. Этот документ пригодится при оформлении любых онлайн‑заявлений, получении справок и взаимодействии с государственными органами.