Как изменить профиль на госуслугах при смене паспорта? - коротко
Войдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Паспорт», загрузите скан нового документа и подтвердите изменения кодом из SMS. После проверки данные обновятся автоматически.
Как изменить профиль на госуслугах при смене паспорта? - развернуто
Для обновления данных в личном кабинете после получения нового паспорта достаточно выполнить несколько последовательных действий.
Сначала зайдите на портал Госуслуги, используя логин и пароль. После успешного входа откройте раздел «Мои данные» – он расположен в верхнем меню рядом с именем пользователя. В этом разделе отображаются текущие сведения о документе, удостоверяющем личность.
Нажмите кнопку «Изменить» рядом с пунктом «Паспорт». Откроется форма, в которой необходимо указать серию, номер, дату выдачи и орган, выдавший новый документ. Введите данные точно так, как они указаны в паспорте, иначе система отклонит запрос.
Далее загрузите скан или фотографию нового паспорта. Формат файлов: JPG, PNG или PDF, размер – не более 5 МБ. При необходимости приложите также копию старого паспорта, если система потребует подтверждение замены.
После заполнения всех полей нажмите кнопку «Сохранить». Система проверит введённую информацию и отправит уведомление на привязанный к аккаунту номер телефона. Подтвердите изменение, введя полученный код в появившееся поле.
Если система запросит дополнительную проверку, следует выполнить одно из следующих действий:
- Подтвердить изменение через мобильное приложение «Госуслуги», где в разделе «Уведомления» появится запрос на подтверждение.
- Прийти в ближайший многофункциональный центр (МФЦ) с оригиналом нового паспорта и документом, подтверждающим личность (например, СНИЛС), для ручной верификации.
После успешного подтверждения в личном кабинете отобразятся обновлённые паспортные данные. Проверьте, что все сведения указаны корректно, чтобы избежать проблем при дальнейшем использовании государственных услуг.
Полезные рекомендации:
- Держите под рукой сканы всех страниц нового паспорта, включая страницу с фотографией и страницу с подписью.
- Убедитесь, что телефон, привязанный к аккаунту, актуален – в противном случае подтверждение кода будет недоступно.
- Если возникнут ошибки при загрузке файлов, проверьте их размер и формат, затем повторите загрузку.
- При невозможности решить проблему через личный кабинет, обратитесь в службу поддержки Госуслуг по телефону 8‑800‑555‑35‑35 или через онлайн‑чат на сайте.
Соблюдая перечисленные шаги, вы быстро и без лишних осложнений обновите профиль на портале после смены паспорта.