Как изменить пароль на портале госуслуг при смене номера телефона? - коротко
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки», выберите «Смена пароля», введите новый пароль и подтвердите его кодом, отправленным на ваш новый номер телефона.
Как изменить пароль на портале госуслуг при смене номера телефона? - развернуто
Если вы заменили привязанный к учётной записи номер мобильного телефона, а доступ к порталу Госуслуги временно ограничен, необходимо выполнить несколько последовательных действий, чтобы восстановить возможность входа и задать новый пароль.
-
Подготовка к восстановлению доступа
- Убедитесь, что новый номер телефона уже привязан к вашему личному кабинету. Это можно сделать через службу поддержки или в личном кабинете, если у вас ещё есть доступ по старому паролю.
- Проверьте, что у вас есть под рукой электронная почта, указанная в профиле, и документ, удостоверяющий личность (паспорт).
-
Переход на страницу восстановления пароля
- Откройте сайт Госуслуги (https://www.gosuslugi.ru) и нажмите кнопку «Войти».
- В появившемся окне выберите пункт «Забыли пароль?». Переход перенаправит вас на форму восстановления.
-
Ввод идентификационных данных
- Введите ваш ИНН, СНИЛС или номер Личного кабинета.
- Укажите текущий (уже недействующий) номер телефона, если система запрашивает его. После ввода нажмите «Продолжить».
-
Получение кода подтверждения
- Поскольку старый номер больше недоступен, система предложит альтернативный способ подтверждения: отправка кода на привязанную электронную почту или через СМС‑сообщение на новый номер. Выберите удобный вариант.
- Если вы выбрали почту, откройте письмо от Госуслуг, скопируйте полученный код. При выборе нового телефона код придёт в виде SMS‑сообщения.
-
Ввод кода и подтверждение личности
- Введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите.
- При необходимости система запросит загрузить скан или фото паспорта. Сделайте это, следуя инструкциям, и отправьте документ.
-
Создание нового пароля
- После успешного подтверждения вам будет предложено задать новый пароль. Рекомендуется использовать комбинацию из заглавных и строчных букв, цифр и специальных символов, длиной не менее 8 символов.
- Введите пароль дважды для подтверждения и сохраните изменения.
-
Проверка и вход в систему
- Вернитесь к странице входа, введите логин и только что созданный пароль.
- При первом входе система может потребовать пройти дополнительную авторизацию (например, подтверждение входа по новому номеру телефона). Выполните её, чтобы полностью восстановить доступ.
-
Обновление контактных данных
- После входа в личный кабинет откройте раздел «Настройки профиля». Убедитесь, что новый номер телефона указан правильно и подтверждён.
- При желании добавьте резервный адрес электронной почты или второй номер телефона – это упростит будущие процедуры восстановления.
Следуя этим шагам, вы без лишних задержек смените пароль даже после изменения номера телефона и восстановите полноценный доступ к порталу Госуслуги. Если возникнут сложности, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи или звонок по официальному номеру горячей линии.