Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг в мобильной версии? - коротко
В мобильном приложении откройте «Профиль», перейдите в «Настройки», выберите «Изменить номер телефона», введите новый номер и подтвердите его кодом из SMS. После подтверждения номер будет обновлён во всех сервисах Госуслуг.
Как изменить номер телефона в личном кабинете госуслуг в мобильной версии? - развернуто
Для изменения привязанного к вашему личному кабинету номера телефона в мобильном приложении «Госуслуги» выполните последовательность действий, описанную ниже.
-
Откройте приложение «Госуслуги» на смартфоне и выполните вход, используя логин и пароль, либо биометрическую аутентификацию (отпечаток пальца, Face ID). После успешного входа вы окажетесь на главном экране личного кабинета.
-
Нажмите на иконку меню — три горизонтальные линии в левом верхнем углу экрана. В открывшемся боковом меню выберите пункт «Профиль» (иногда он обозначен как «Мой профиль» или «Настройки аккаунта»).
-
На странице профиля отобразятся основные сведения: ФИО, дата рождения, адрес электронной почты и текущий номер телефона. Рядом с номером телефона будет кнопка «Изменить» (иконка карандаша) — нажмите её.
-
В появившейся форме введите новый номер телефона. Обратите внимание, что номер должен быть указан в международном формате без пробелов и лишних символов (например, 79161234567). После ввода нажмите кнопку «Сохранить» или «Подтвердить».
-
Система отправит SMS‑сообщение с кодом подтверждения на указанный новый номер. Откройте приложение «Сообщения», найдите полученный код и введите его в поле подтверждения, которое появилось в приложении «Госуслуги». Если код не пришёл в течение нескольких минут, проверьте правильность введённого номера и запросите повторную отправку.
-
После успешного ввода кода система отобразит сообщение о том, что номер телефона обновлён. Теперь все уведомления и подтверждения будут приходить на новый номер.
Дополнительные рекомендации:
- Убедитесь, что у вас активен мобильный интернет или подключена Wi‑Fi‑сеть, чтобы приложение могло отправлять запросы и получать сообщения.
- При смене номера телефон должен быть привязан к вашему аккаунту в течение 24 часов; в противном случае может потребоваться повторная проверка личности через электронную почту или госуслуги‑проверку.
- Если возникнут проблемы (например, код не приходит, приложение выдает ошибку), используйте функцию «Помощь» в меню или обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через чат в приложении.
Следуя этим инструкциям, вы быстро и без затруднений обновите номер телефона в мобильной версии личного кабинета.