Как исправить в Госуслугах заявление на загранпаспорт? - коротко
Войдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Мои услуги», найдите незавершённую заявку на загранпаспорт и нажмите кнопку «Изменить» (доступно до начала её обработки); после внесения исправлений подтвердите изменения и отправьте заявку заново.
Как исправить в Госуслугах заявление на загранпаспорт? - развернуто
Для корректировки уже отправленного заявления на получение заграничного паспорта в личном кабинете Госуслуг необходимо выполнить несколько последовательных действий.
Сначала войдите в личный кабинет, используя пароль и код подтверждения, полученный на телефон. После успешного входа откройте раздел «Мои заявки» и найдите нужную запись. В списке заявок обратите внимание на статус: если статус «Черновик» или «На проверке», система позволяет вносить изменения напрямую. В этом случае нажмите кнопку «Редактировать» и поправьте ошибочные поля – фамилию, дату рождения, паспортные данные и пр. После внесения правок сохраните изменения и отправьте заявку повторно.
Если статус уже изменён на «Одобрено», «Отказано» или «Выполняется», прямое редактирование недоступно. В таком случае нужно выполнить один из двух вариантов:
- Отозвать текущую заявку. В карточке заявления найдите кнопку «Отозвать» и подтвердите действие. После отмены откройте форму создания нового заявления и заполните её заново, учитывая исправленные данные.
- Оформить заявление об исправлении. В разделе «Служба поддержки» или «Обратная связь» выберите тип обращения «Коррекция данных в заявке». Укажите номер заявки, подробно опишите, какие сведения требуют исправления, и прикрепите подтверждающие документы (например, копию нового внутреннего паспорта). После отправки обращения сотрудник службы поддержки свяжется с вами для подтверждения внесения изменений.
Важно помнить, что любые изменения, связанные с паспортными данными, могут потребовать предоставления оригинала или нотариально заверенной копии документа. Подготовьте сканы или фотографии в хорошем качестве, чтобы ускорить процесс.
После того как исправления будут приняты, статус заявки изменится на «На проверке» или «Одобрено». Вы сможете отслеживать ход обработки в личном кабинете, а при необходимости получить уведомление о готовности паспорта.
Итоговый порядок действий:
- Авторизоваться на портале Госуслуг.
- Перейти в раздел «Мои заявки».
- Проверить статус текущей заявки.
- При возможности – нажать «Редактировать», исправить данные, сохранить и отправить.
- При закрытом статусе – отозвать заявку и подать новую или оформить запрос на коррекцию через службу поддержки.
- Прикрепить необходимые документы.
- Дождаться подтверждения от сотрудников портала и следить за изменением статуса.
Следуя этим рекомендациям, вы быстро и без лишних осложнений исправите ошибку в заявке на заграничный паспорт.