Как исправить паспортные данные в заявлении на портале госуслуг? - коротко
Зайдите в личный кабинет, откройте нужное заявление, нажмите «Редактировать» рядом с полем паспорта, внесите корректные данные и сохраните изменения. Если заявление уже отправлено, подайте новое с исправленными данными либо обратитесь в службу поддержки через чат.
Как исправить паспортные данные в заявлении на портале госуслуг? - развернуто
Для корректировки паспортных данных в уже поданном заявлении на портале Госуслуг необходимо выполнить несколько последовательных действий.
Сначала зайдите на сайт gosuslugi.ru и выполните вход, используя логин и пароль от личного кабинета. Если включена двухфакторная аутентификация, подтвердите вход по СМС или в мобильном приложении.
После авторизации откройте раздел «Мои заявления». В списке найдите нужное заявление, в котором требуется исправление. Обратите внимание, что возможность редактирования доступна только до момента подачи заявления в работу. Если статус уже «В обработке», следует отменить заявку и создать новую.
Выберите пункт «Редактировать» (или «Изменить») рядом с заявлением. На открывшейся странице отредактируйте поля, связанные с паспортными данными: серия, номер, дата выдачи, орган, код подразделения. При необходимости загрузите актуальные сканы или фотографии паспорта. Файлы должны соответствовать требованиям портала (формат PDF, JPG, размер до 5 МБ).
После внесения изменений проверьте правильность введённой информации. Ошибки в цифрах или датах могут привести к отклонению заявки.
Завершите процесс, нажав кнопку «Сохранить» и затем «Отправить заявление». Система сформирует новое уведомление о статусе заявки. При правильном заполнении вы получите подтверждение о приёме изменений.
Если заявка уже находится в статусе «В обработке» и редактировать её нельзя, рекомендуется:
- отменить текущую заявку через кнопку «Отменить»;
- создать новое заявление с правильными паспортными данными;
- при необходимости обратиться в службу поддержки Госуслуг (телефон 8 800 555‑57‑50) для консультации.
После отправки новой заявки следите за статусом в личном кабинете и реагируйте на запросы проверяющих органов (добавление дополнительных документов, уточнение сведений). Всё это позволит быстро и без осложнений исправить ошибочные паспортные сведения в заявлении.