Как исправить пароль на портале госуслуг? - коротко
Чтобы изменить пароль, откройте страницу входа, нажмите «Восстановить пароль», введите привязанный телефон или email, получите код подтверждения и задайте новый пароль.
Как исправить пароль на портале госуслуг? - развернуто
Для восстановления доступа к личному кабинету на портале государственных услуг необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс прост и полностью автоматизирован, поэтому даже пользователи без технической подготовки смогут быстро решить проблему.
- Откройте главную страницу портала — введите в адресной строке браузера https://www.gosuslugi.ru и нажмите Enter.
- На экране входа найдите кнопку «Забыли пароль?». Нажмите её, и система предложит выбрать способ подтверждения личности.
- Выберите один из доступных вариантов:
- СМС‑код – вводите номер мобильного телефона, привязанного к учётной записи; система отправит одноразовый код, который необходимо ввести в поле подтверждения.
- Электронная почта – укажите адрес, указанный при регистрации; на него придёт письмо со ссылкой для создания нового пароля.
- Госуслуги‑мобильное приложение – если приложение установлено, можно подтвердить запрос через него, используя биометрические данные или ПИН‑код.
- После получения кода или ссылки перейдите к полю ввода нового пароля. При выборе пароля соблюдайте требования безопасности:
- минимум 8 символов;
- хотя бы одна заглавная буква, одна строчная;
- цифра и специальный символ (например, @, #, $).
- Введите новый пароль дважды, чтобы система проверила совпадение. Затем нажмите кнопку подтверждения.
- На экране появится сообщение об успешном обновлении пароля. Войдите в личный кабинет, используя только что созданные данные.
Если ни один из способов не сработал, обратитесь в службу поддержки портала. Для этого нажмите «Помощь» в нижней части страницы, выберите форму обращения и опишите проблему. Сотрудники поддержки обычно отвечают в течение нескольких часов и могут предложить альтернативный метод подтверждения личности, например, визит в МФЦ с предъявлением паспорта.
Важно помнить, что пароль следует менять регулярно и хранить в недоступном для посторонних месте. При использовании общедоступных компьютеров обязательно выходите из учётной записи после завершения работы, чтобы исключить несанкционированный доступ.