Как через госуслуги списать долг по кредиту по новому закону? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуги, откройте сервис «Списание задолженности по кредиту», загрузите подтверждающие документы, соответствующие требованиям нового закона, и отправьте заявку; после её проверки долг будет аннулирован. Всё происходит онлайн, без посещения банка.
Как через госуслуги списать долг по кредиту по новому закону? - развернуто
Для начала необходимо убедиться, что ваш случай подпадает под действие нового федерального закона о списании просроченных кредитных долгов. Закон распространяется на физических лиц, у которых задолженность образовалась в результате вынужденных обстоятельств (потеря работы, болезнь, стихийные бедствия и т.п.) и при этом сумма долга не превышает установленного лимита. Если эти условия соблюдены, процесс можно выполнить полностью онлайн через портал Госуслуги.
-
Проверка соответствия требованиям
- Откройте личный кабинет на Госуслугах.
- В разделе «Кредитные услуги» найдите пункт «Списание задолженности».
- Введите параметры кредита (сумма, срок, причина просрочки). Система автоматически укажет, подходит ли ваш случай к новому закону.
-
Подготовка документов
- Паспорт гражданина РФ (скан первой и второй страниц).
- Справка о доходах за последние 6‑12 месяцев (это может быть выписка из банка, справка с места работы или справка о пособии).
- Медицинские документы, подтверждающие невозможность выплаты (если причина – болезнь).
- Решение суда или иной юридический акт, если долг возник в результате принудительных мер.
- Выписка из кредитного договора, где указаны условия возврата и сумма задолженности.
-
Заполнение онлайн‑заявки
- Перейдите в форму «Списание задолженности по кредиту».
- Введите все требуемые сведения: номер кредитного договора, сумму долга, дату возникновения просрочки, причину обращения.
- Прикрепите подготовленные файлы. Система проверит корректность форматов и размер файлов, после чего запрос будет отправлен в обработку.
-
Оплата госпошлины (если требуется)
- Новый закон предусматривает бесплатную подачу заявок, однако в отдельных случаях может потребоваться небольшая административная плата. Оплатить её можно тем же личным кабинетом через банковскую карту или электронный кошелёк.
-
Отслеживание статуса
- После отправки заявления в личном кабинете появится статус «На рассмотрении».
- В течение 30 дней (по закону) кредитная организация обязана дать ответ. На портале будет отображено решение: «Долг списан полностью», «Долг частично списан», «Отказ».
-
Получение подтверждения
- При положительном решении система автоматически генерирует документ‑подтверждение о списании долга, который можно скачать и распечатать.
- В случае отказа в решении указывается причина, и вы получаете право подать апелляцию в течение 10 дней.
-
Апелляционный порядок
- Сформируйте новое заявление в разделе «Апелляция», приложив дополнительные доказательства (например, справку о длительной нетрудоспособности).
- Укажите номер оригинального запроса и приложите копию отказа.
- После подачи апелляции процесс повторяется, но уже в ускоренном порядке – решение выносится в течение 15 дней.
-
Контроль за кредитной историей
- После списания долга проверьте свою кредитную историю в бюро кредитных историй (БКИ).
- Если информация о просрочке осталась, подайте запрос на корректировку через Госуслуги, прикрепив документ о списании.
Весь процесс полностью автоматизирован, поэтому нет необходимости посещать офис банка или судебные инстанции. Главное – тщательно собрать требуемые документы, правильно заполнить форму и следить за статусом заявки. При соблюдении всех пунктов система гарантирует быстрый и прозрачный результат.