Где взять пароль сертификата электронной подписи в госуслугах? - коротко
Пароль сертификата задаётся при его выпуске и сообщается вам в письме или в личном кабинете поставщика сертификата; его нельзя получить в Госуслугах. При утере пароля его можно восстановить только через центр выдачи сертификата.
Где взять пароль сертификата электронной подписи в госуслугах? - развернуто
Пароль, который защищает ваш сертификат электронной подписи, — это персональная строка, задаваемая при его получении. Госуслуги не хранят и не отображают этот пароль; он известен только вам и организации, выдавшей сертификат. Поэтому получить его можно только через те же каналы, которые использовались при выпуске сертификата, либо восстановить/сменить его в рамках процедуры восстановления.
-
Электронная почта от удостоверяющего центра. При выдаче сертификата удостоверяющий центр (УЦ) обычно присылает письмо с инструкциями по установке и с рекомендациями по выбору пароля. Если вы сохраняли это письмо, в нём будет указана выбранная вами строка‑пароль или рекомендации по её восстановлению.
-
Программное обеспечение УЦ. Большинство УЦ предоставляют клиентские программы (например, «Крипто‑Про CSP», «E‑Passport», «Каспер» и др.). При первом запуске программы вам предлагается ввести пароль, который вы задали при получении сертификата. Если пароль был утерян, в интерфейсе программы обычно есть пункт «Восстановление пароля» — для его активации потребуется подтвердить личность через личный кабинет УЦ.
-
Личный кабинет удостоверяющего центра. На сайте УЦ (например, ФГУП «Госуслуги», «Крипто‑Про», «Т‑Капитал») в разделе «Мой сертификат» можно запросить сброс пароля. Процедура обычно включает:
- ввод идентификационных данных (ИНН, ОГРН, СНИЛС);
- получение одноразового кода на зарегистрированный телефон или электронную почту;
- ввод нового пароля в специальной форме.
-
Аппаратные токены и смарт‑карты. Если сертификат установлен в токене (USB‑ключе) или смарт‑карте, пароль часто совпадает с PIN‑кодом устройства. PIN‑код задаётся при первом включении токена и хранится в памяти устройства. При блокировке PIN‑кода требуется использовать PUK‑код, который указывается в документации к токену или высылается УЦ.
-
Обращение в службу поддержки. Если ни один из вышеописанных способов не помог, обратитесь в службу поддержки вашего удостоверяющего центра. При разговоре подготовьте:
- номер сертификата (Serial Number);
- копию паспорта и ИНН;
- сведения о последнем использовании сертификата. Сотрудники помогут либо восстановить пароль, либо выпустить новый сертификат.
Важно помнить: пароль нельзя «вытащить» из системы Госуслуг, потому что он хранится в зашифрованном виде и доступен только владельцу сертификата. Любая попытка получить его без согласия владельца считается нарушением законодательства о защите персональных данных и может повлечь уголовную ответственность. Поэтому единственный легальный путь — воспользоваться официальными каналами УЦ, описанными выше.