Где найти техподдержку на Госуслугах? - коротко
Техподдержку на Госуслугах можно найти в разделе «Помощь и поддержка» на сайте или в мобильном приложении. Также можно обратиться по телефону горячей линии 8-800-100-70-10.
Где найти техподдержку на Госуслугах? - развернуто
Если у вас возникли проблемы с использованием портала Госуслуг, вы можете обратиться в техническую поддержку несколькими способами.
Самый быстрый способ получить помощь — через онлайн-чат в личном кабинете. Для этого войдите в аккаунт, нажмите на значок чата в правом нижнем углу экрана и опишите свою проблему. Оператор ответит в течение нескольких минут.
Если вам удобнее общаться по телефону, позвоните на единую службу поддержки по номеру 8 800 100-70-10. Звонок бесплатный для всех регионов России. Линия работает круглосуточно, что особенно удобно, если срочно требуется помощь.
Для письменных обращений воспользуйтесь формой обратной связи на сайте. Перейдите в раздел «Помощь и поддержка», выберите тему вопроса и заполните форму. Ответ придет на указанную электронную почту в течение нескольких рабочих дней.
В случае сложных технических неполадок можно обратиться в ближайший МФЦ. Специалисты помогут решить проблему с авторизацией, регистрацией или другими вопросами, связанными с работой портала.
Если проблема касается мобильного приложения Госуслуг, проверьте его настройки и обновления. При отсутствии решения напишите в поддержку через приложение, выбрав соответствующий раздел в меню.
Все перечисленные методы гарантируют профессиональную помощь. Выбирайте наиболее удобный для вас способ, и ваша проблема будет решена в кратчайшие сроки.