Что такое ЕПГУ на портале госуслуг и как им пользоваться? - коротко
ЕПГУ — единый портал государственных услуг, позволяющий гражданам оформлять документы онлайн и отслеживать статус заявок в личном кабинете. Для работы достаточно зарегистрироваться, выбрать нужную услугу в каталоге, заполнить форму и отправить запрос, после чего следить за уведомлениями в личном кабинете.
Что такое ЕПГУ на портале госуслуг и как им пользоваться? - развернуто
ЕПГУ (Единый портал государственных услуг) представляет собой центральный электронный ресурс, где каждый гражданин России может получить доступ к более чем сотне государственных сервисов без необходимости посещать офисы государственных органов. Все услуги находятся в одном месте, что упрощает поиск нужной информации и ускоряет процесс оформления документов.
Для начала работы необходимо создать учетную запись. Это делается через форму регистрации, где указываются ФИО, паспортные данные, адрес электронной почты и номер мобильного телефона. После ввода кода подтверждения, полученного по SMS, профиль активируется, и пользователь получает личный кабинет.
В личном кабинете доступны несколько ключевых функций:
- Поиск услуг – вводится название или тип услуги, система предлагает варианты с указанием сроков исполнения и требуемых документов.
- Подготовка документов – в большинстве случаев система автоматически формирует шаблоны заявлений, которые заполняются на экране и сохраняются в виде PDF.
- Электронная подпись – для заверения документов требуется квалифицированная электронная подпись (КЭП). Её можно получить у аккредитованных удостоверяющих центров и привязать к профилю.
- Оплата госпошлин – если услуга требует оплаты, портал предлагает несколько способов: банковская карта, электронный кошелёк, онлайн‑банкинг. Квитанция генерируется автоматически.
- Отслеживание статуса – после подачи заявления в кабинете отображается текущий статус (принято, в обработке, готово к выдаче). При изменении статуса пользователю приходит уведомление на телефон и электронную почту.
- Получение результата – готовый документ (например, справка, выписка, сертификат) можно скачать в личный кабинет или получить в электронном виде через «Мой профиль». При необходимости документ может быть отправлен в выбранный орган в бумажной форме по почте.
Пользоваться сервисом следует по следующей последовательности:
- Регистрация и вход – заполнить форму, подтвердить телефон, войти в личный кабинет.
- Выбор услуги – воспользоваться поиском или меню «Все услуги», выбрать нужный сервис.
- Сбор и загрузка документов – загрузить сканы или фотографии требуемых справок, удостоверений личности, а также заполнить онлайн‑формы.
- Подписание – применить электронную подпись к каждому документу, если это предусмотрено.
- Оплата – произвести оплату госпошлины через встроенный платёжный модуль.
- Отправка заявления – нажать кнопку «Отправить», система проверит корректность данных и передаст их в соответствующий орган.
- Контроль выполнения – регулярно проверять статус в кабинете, реагировать на запросы о дополнительных документах.
- Получение результата – скачать готовый документ или, при необходимости, оформить его получение в бумажном виде.
Важно помнить, что портал работает круглосуточно, но некоторые услуги могут иметь ограниченные часы обработки в государственных учреждениях. При возникновении вопросов система предоставляет справочный раздел, чат‑бота и возможность задать вопрос оператору через форму обратной связи.
Таким образом, ЕПГУ обеспечивает быстрый, удобный и полностью цифровой способ взаимодействия граждан с государственными структурами, позволяя экономить время и избегать лишних визитов в органы власти. Пользоваться им просто: достаточно зарегистрироваться, выбрать нужную услугу и следовать пошаговым инструкциям, которые система предлагает в реальном времени.