Что случилось с сайтом Госуслуг? - коротко
Сайт Госуслуг временно недоступен из‑за планового технического обслуживания, которое было перенесено и привело к перебоям. Команда уже восстанавливает работу, и сервис будет доступен в ближайшее время.
Что случилось с сайтом Госуслуг? - развернуто
Сайт Госуслуг пережил несколько серьёзных инцидентов, каждый из которых оказал заметное влияние на работу портала и восприятие его пользователями.
Во-первых, в начале года система столкнулась с масштабным сбойом серверного оборудования. Причиной стали перегрузки, вызванные ростом количества запросов в период подачи налоговых деклараций и оформления льготных пособий. В результате часть функций портала стала недоступна, а пользователи получили сообщения об ошибках при попытке войти в личный кабинет. Техническая команда оперативно переключила нагрузку на резервные серверы, но процесс восстановления занял несколько часов, что привело к накоплению очереди заявок.
Во-вторых, в среднем квартале была зафиксирована попытка кибератаки. Хакеры использовали уязвимость в одном из API, через которое передавались данные о заявках. Благодаря внедрённым системам мониторинга, аномальная активность была обнаружена на раннем этапе, и специалисты по информационной безопасности изолировали скомпрометированный модуль. После проведения комплексного аудита уязвимостей и внедрения дополнительных уровней шифрования доступ к сервисам был восстановлен без потери конфиденциальных данных пользователей.
Третий фактор – плановое обновление программного обеспечения. В рамках перехода на новую версию платформы, поддерживающую более современные протоколы аутентификации, была проведена масштабная миграция баз данных. На этапе тестирования выявлены несовместимости с некоторыми старыми браузерами, из‑за чего часть пользователей столкнулась с ошибками отображения форм. После выпуска патча и рекомендаций по использованию актуальных версий браузеров проблема была устранена.
Наконец, законодательные изменения, вступившие в силу в середине года, потребовали доработки функционала портала. Были добавлены новые сервисы, связанные с дистанционным получением медицинских справок и электронным подписанием договоров. Интеграция этих сервисов потребовала пересмотра бизнес‑логики и внедрения дополнительных проверок, что временно замедлило отклик системы.
Итого, основные причины перебоев включали:
- Перегрузка серверов в пиковые периоды;
- Попытка несанкционированного доступа и последующая блокировка уязвимости;
- Плановое обновление инфраструктуры и связанные с ним технические нюансы;
- Необходимость адаптации к новым нормативным требованиям.
Все перечисленные мероприятия были завершены, и портал сейчас функционирует стабильно. Техническая поддержка продолжает мониторинг нагрузки, а команда разработчиков регулярно проводит аудиты безопасности, чтобы предотвратить повторение аналогичных ситуаций. Пользователи могут уверенно пользоваться сервисом, получая доступ к более чем 300 государственным услугам в режиме онлайн.