Что означает "другая учетная запись" на портале госуслуг? - коротко
Это возможность переключиться на иной профиль, привязанный к вашему номеру телефона или почте (например, корпоративный, семейный или детский аккаунт). Она применяется, когда у пользователя несколько ролей в системе и требуется выполнять действия от имени другого пользователя.
Что означает "другая учетная запись" на портале госуслуг? - развернуто
На портале «Госуслуги» термин «другая учетная запись» появляется, когда пользователь пытается выполнить действие, требующее авторизации, а система обнаруживает, что в текущей сессии уже активна другая учетная запись. Это может происходить в нескольких типичных ситуациях:
- Пользователь вошёл в сервис под одним набором данных (например, через личный кабинет, привязанный к ИНН), а затем пытается использовать функцию, привязанную к другому идентификатору (например, к СНИЛС). Портал фиксирует конфликт и предлагает переключиться на «другую учетную запись», чтобы избежать пересечения персональных данных.
- На одном устройстве открыты несколько браузерных вкладок, в каждой из которых выполнен вход под разными профилями. При попытке перейти к сервису, требующему единой авторизации, система выводит предупреждение и предлагает выбрать нужный профиль.
- В случае использования сервисов, где требуется двойная аутентификация (например, подписание электронных документов), система может потребовать переключения на другую учетную запись, если текущая не обладает необходимыми правами доступа.
Смысл данного механизма — гарантировать целостность и безопасность персональных данных. При выборе «другой учетной записи» пользователь:
- Выходит из текущей сессии, чтобы предотвратить случайный доступ к чужой информации.
- Переходит к странице входа, где может ввести данные другой учетной записи (логин, пароль, код подтверждения).
- После успешного входа получает доступ к нужному сервису без риска конфликтов данных.
Важно помнить, что каждый профиль в «Госуслугах» имеет свой набор привязанных атрибутов (ИНН, СНИЛС, номер телефона, электронная подпись). Переключение позволяет использовать разные наборы атрибутов в зависимости от требуемой операции. Если пользователь регулярно работает с несколькими идентификационными данными, рекомендуется создать отдельные профили в браузере или использовать режим инкогнито, чтобы избежать частых запросов о смене учетной записи.
В случае возникновения ошибки «другая учетная запись», рекомендуется:
- Завершить текущую сессию через кнопку «Выйти» в личном кабинете.
- Очистить кэш и cookies браузера, если система «запомнила» старый профиль.
- Ввести корректные данные для нужной учетной записи и пройти стандартную процедуру подтверждения (смс‑код, приложение‑генератор).
Эти простые действия позволяют быстро решить проблему и продолжить работу с государственными сервисами без потери времени.