Что делать при возврате загранпаспорта через Госуслуги?

Что делать при возврате загранпаспорта через Госуслуги? - коротко

Откройте личный кабинет на Госуслугах, выберите услугу «Возврат загранпаспорта», заполните форму с указанием причины возврата и приложите скан копии паспорта, после чего отправьте заявку и дождитесь подтверждения о готовности паспорта к выдаче в отделении. При получении уведомления зайдите в выбранный пункт выдачи, предъявите документ, подтверждающий личность, и подпишите акт передачи.

Что делать при возврате загранпаспорта через Госуслуги? - развернуто

Для начала необходимо убедиться, что у вас есть доступ к личному кабинету на портале Госуслуги. Войдите в систему, используя логин и пароль, либо авторизуйтесь через электронную подпись, если она привязана к вашему профилю. После входа перейдите в раздел «Мои услуги», где отображаются все активные и завершённые заявки.

1. Выбор услуги. В списке доступных сервисов найдите пункт «Возврат загранпаспорта». Если такой опции нет, откройте «Все услуги» и в строке поиска введите «загранпаспорт». Появится соответствующая форма, которую следует открыть.

2. Заполнение заявления. В электронном документе укажите причину возврата (например, отказ в выдаче, ошибка в данных, утрата или иной случай). Точно заполните обязательные поля: ФИО, серию и номер паспорта, дату выдачи, контактный телефон и адрес электронной почты. При необходимости приложите скан или фотографию паспорта, а также документ, подтверждающий причину возврата (решение консульства, справку о потере и т.п.).

3. Проверка данных. Перед отправкой убедитесь, что все сведения введены без ошибок. Ошибки в номерах или датах могут привести к задержке обработки заявки.

4. Отправка заявки. Нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст подтверждение о получении заявления и присвоит ему уникальный номер. Сохраните этот номер — он понадобится для отслеживания статуса.

5. Оплата (если требуется). В некоторых случаях возврат может сопровождаться административным сбором. Если оплата обязательна, система предложит выбрать способ (банковская карта, электронный кошелёк). Произведите оплату и сохраните чек.

6. Отслеживание статуса. В личном кабинете в разделе «Мои заявки» можно наблюдать текущий статус: «В обработке», «Требуется уточнение», «Одобрено», «Готово к выдаче». При необходимости система может запросить дополнительные документы — реагируйте оперативно, чтобы не затягивать процесс.

7. Получение паспорта. После завершения всех проверок заявка будет помечена как «Готово к выдаче». Выберите удобный способ получения: в отделении МФЦ, в отделении паспортного стола по месту жительства или в пункте самовывоза, указанном в системе. При получении предъявите паспорт гражданина РФ и документ, подтверждающий личность (например, СНИЛС или водительские права).

8. Контроль сроков. По закону возврат загранпаспорта должен быть завершён в течение 30 дней с момента подачи заявления. Если срок превышен, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через онлайн‑чат или телефон горячей линии, указав номер заявки.

Следуя этим шагам, вы быстро и без лишних проблем оформите возврат загранпаспорта через портал Госуслуги. Главное – точность заполнения формы, своевременное предоставление подтверждающих документов и регулярный контроль статуса заявки.