Что делать при смене паспорта на портале Госуслуг? - коротко
Зайдите в личный кабинет на Госуслугах, выберите услугу «Смена паспорта», загрузите скан нового документа, оплатите госпошлину и отслеживайте статус заявки в разделе «Мои услуги».
Что делать при смене паспорта на портале Госуслуг? - развернуто
Для начала необходимо убедиться, что у вас есть доступ к личному кабинету на официальном портале государственных услуг. Если вы ещё не регистрировались, открывайте страницу регистрации, вводите телефон, email и задаёте пароль. После подтверждения регистрации входите в систему под своей учётной записью.
Далее в личном кабинете ищите раздел, посвящённый документам, и выбирайте пункт, связанный с заменой паспорта. Откроется форма, в которой нужно заполнить основные сведения: ФИО, серию и номер текущего паспорта, дату его выдачи, а также причину замены (истёк срок, утрата, порча и т.п.). Важно вводить данные без ошибок – система проверяет их автоматически и отклонит заявку при несоответствиях.
После ввода информации система предложит загрузить сканы или фотографии требуемых документов. Обычно это:
- Фотография нового паспорта (лицевой и страницы с данными);
- Документ, подтверждающий основание замены (справка о потере, решение суда, справка о смене фамилии);
- Согласие на обработку персональных данных (часто включено в форму).
Все файлы должны быть в формате JPEG или PDF, размером не более 5 МБ каждый. При загрузке убедитесь, что изображения чёткие и все данные читаемы.
Когда все поля заполнены и файлы прикреплены, нажмите кнопку отправки заявки. Система выдаст номер обращения и приблизительные сроки рассмотрения. Сохраните номер – им вы сможете отслеживать статус в личном кабинете. На каждом этапе система будет отправлять уведомления на ваш телефон и электронную почту: о получении заявки, о начале её обработки и о готовности результата.
Если в процессе проверки возникнут вопросы, вам придёт запрос на уточнение информации. Ответьте в течение установленного срока, загрузив недостающие документы. После одобрения заявления портал предложит оформить электронный вариант паспорта (если это допускается) или выдаст приказ о выдаче нового документа в отделении МФЦ/Паспортного стола.
В завершение, когда новый паспорт будет готов, получите уведомление о возможности его получения. Если вы выбираете электронный вариант, он будет доступен в личном кабинете сразу после выдачи. При традиционном получении необходимо явиться в указанное отделение с документом, подтверждающим личность, и подписать акт приёма‑передачи.
Не забывайте, что после получения нового паспорта следует обновить его данные в других государственных сервисах (например, в системе «Госуслуги», «Мой налог», страховых полисах). Это избавит от лишних проблем в дальнейшем.