Что делать, если в Госуслугах отказали в загранпаспорте? - коротко
Проверьте причину отказа в личном кабинете Госуслуг и устраните указанные нарушения. Если ошибок нет, подайте жалобу через тот же портал или обратитесь в МВД.
Что делать, если в Госуслугах отказали в загранпаспорте? - развернуто
Если вам отказали в оформлении загранпаспорта через Госуслуги, важно понять причину и действовать последовательно. Первым делом проверьте уведомление в личном кабинете портала или на электронную почту – там должна быть указана конкретная причина отказа. Чаще всего отказы связаны с ошибками в документах, неполной информацией или наличием ограничений, например, из-за задолженностей, судебных решений или допущенных ранее нарушений.
Если причина в документах, исправьте неточности и подайте заявку заново. Убедитесь, что все данные введены корректно, включая серию и номер документов, а также соответствуют требованиям. Например, фотография должна быть четкой, без лишних деталей в кадре, а сканы документов – читаемыми.
В случае отказа из-за финансовых или юридических ограничений необходимо устранить препятствия. Проверьте наличие долгов по налогам, алиментам или штрафам через судебные приставы. Если есть непогашенная судимость или другие правовые ограничения, потребуется дождаться их снятия или обратиться за консультацией к юристу.
Если вы уверены, что отказ необоснован, можно подать жалобу. Это делается через тот же личный кабинет Госуслуг либо напрямую в МВД или прокуратуру, если есть подозрения на нарушение ваших прав. Для этого соберите все подтверждающие документы и подробно опишите ситуацию.
В некоторых случаях проще обратиться в МФЦ или территориальное подразделение МВД лично. Сотрудники могут проверить документы на месте и указать на конкретные недочеты, которые не всегда очевидны при онлайн-подаче.
Главное – не игнорировать отказ, а разобраться в его причинах. Система Госуслуг обычно дает четкие пояснения, и большинство проблем решается после исправления ошибок или выполнения необходимых требований.