Что делать, если СНИЛС ребенка не подтверждается на госуслугах? - коротко
Свяжитесь со службой поддержки «Госуслуг», уточните правильность введённых данных и при необходимости подайте заявку на исправление через Личный кабинет или в ПФР. После получения подтверждения внесите изменения в профиль и повторно проверьте статус СНИЛС.
Что делать, если СНИЛС ребенка не подтверждается на госуслугах? - развернуто
Если при попытке привязать СНИЛС ребёнка к личному кабинету на портале государственных услуг появляется сообщение об ошибке подтверждения, необходимо последовательно выполнить несколько действий, чтобы устранить причину отказа.
Во-первых, проверьте правильность вводимых данных. Убедитесь, что в поле «СНИЛС» указана полная 11‑значная цифра без пробелов и тире, а в поле «Дата рождения» – точная дата, соответствующая документу. Ошибки в наборе цифр или в формате даты часто приводят к невозможности верификации.
Во-вторых, сравните сведения, указанные в заявлении, с данными, записанными в полисе СНИЛС. Если в полисе указаны другая фамилия, имя, отчество или иной порядок написания (например, наличие дефиса, двойной фамилии), внесите эти изменения в профиль. При необходимости откорректировать ФИО можно воспользоваться сервисом «Редактирование персональных данных» в личном кабинете, предоставив скан или фото свидетельства о рождении ребёнка.
Третий шаг – проверьте статус СНИЛС в официальном реестре. Для этого можно воспользоваться сервисом «Проверка СНИЛС» на сайте Пенсионного фонда России. Если система сообщает, что СНИЛС не найден, возможно, он ещё не был полностью оформлен или находится в процессе регистрации. В таком случае следует обратиться в ближайшее отделение ПФР.
Если СНИЛС отображается в реестре, но ошибка сохраняется, подготовьте комплект документов:
- оригинал и копию свидетельства о рождении ребёнка;
- полис СНИЛС (печатная форма или электронный документ);
- паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) родителя, который выступает заявителем.
С этими документами можно:
- Обратиться в многофункциональный центр (МФЦ) – сотрудники проверят данные в базе, при необходимости внесут исправления и подтвердят СНИЛС.
- Посетить отделение Пенсионного фонда России – там можно уточнить, нет ли технических проблем с привязкой СНИЛС к электронным сервисам и запросить повторную активацию.
- Подать запрос через онлайн‑чат поддержки портала госуслуг – в чате укажите номер обращения, приложите сканированные копии документов и попросите провести проверку.
После получения подтверждения от ПФР или МФЦ вернитесь в личный кабинет и повторно введите СНИЛС. Если система всё ещё отказывает, выполните очистку кэша браузера или попробуйте войти через другой браузер/устройство – иногда технические сбои связаны с локальными настройками.
Наконец, если все перечисленные меры не привели к результату, оформите официальное письменное обращение в службу поддержки портала госуслуг (через форму «Обращение в техподдержку») с указанием всех предпринятых шагов и приложением сканов документов. В ответе вам будет предоставлен конкретный план действий или подтверждение исправления ошибки в базе данных.
Соблюдая последовательность проверки данных, обращения в официальные инстанции и взаимодействия с технической поддержкой, вы быстро восстановите возможность использовать СНИЛС ребёнка в государственных онлайн‑сервисах.