Что делать, если результаты ЕГЭ не найдены на Госуслугах? - коротко
Проверьте правильность введённых данных на портале Госуслуг или обратитесь в школу или региональный центр обработки информации. Если проблема сохраняется, свяжитесь с технической поддержкой портала.
Что делать, если результаты ЕГЭ не найдены на Госуслугах? - развернуто
Если результаты ЕГЭ не отображаются на портале Госуслуг, не стоит паниковать — это решаемая ситуация. Первым делом проверьте, прошло ли достаточно времени с момента публикации результатов. Обычно их выгружают в течение 1–3 дней после официального объявления, но иногда возможны задержки из-за технических работ или высокой нагрузки на сервер.
Убедитесь, что вы авторизовались под тем аккаунтом, который привязан к данным участника ЕГЭ. Если у вас несколько учетных записей на Госуслугах, попробуйте войти в каждую из них. Также важно проверить корректность введенных данных — фамилия, имя и отчество должны совпадать с теми, что указаны в паспорте и уведомлении на экзамен.
Если данные верны, а результаты так и не появились, обратитесь в свою школу или региональный центр обработки информации. Они могут проверить статус ваших результатов и уточнить, были ли они загружены в систему. Контакты РЦОИ обычно указаны на сайте регионального министерства образования.
В некоторых случаях проблема может быть на стороне Госуслуг. Попробуйте очистить кеш браузера, сменить устройство или использовать мобильное приложение. Если ничего не помогает, напишите в техническую поддержку портала через раздел «Помощь и поддержка».
Если сроки публикации давно прошли, а результата нет ни на Госуслугах, ни в школе, запросите официальную справку с баллами в месте сдачи экзамена. Это документ, который подтвердит ваши достижения при поступлении. Главное — действовать последовательно и не откладывать решение вопроса.