Что делать, если при подаче заявления на портале госуслуг допущена ошибка в реквизитах банка? - коротко
Сразу зайдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте список своих заявлений и нажмите «Изменить» (или «Отозвать» и подать заново) — исправьте банковские реквизиты и сохраните изменения. Если редактировать заявку невозможно, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи или по телефону справочного центра.
Что делать, если при подаче заявления на портале госуслуг допущена ошибка в реквизитах банка? - развернуто
Если в заявлении, отправленном через портал «Госуслуги», указаны неверные банковские реквизиты, процесс исправления следует начать сразу, иначе выплаты могут быть направлены не туда, куда планировалось.
Во-первых, откройте раздел «Мои заявления» и найдите нужный документ. На странице заявления обычно есть кнопка «Изменить» или ссылка «Корректировать данные». Нажав её, вы сможете исправить банковские реквизиты, указав правильный номер счёта, БИК, название банка и другие обязательные поля. После внесения изменений обязательно сохраните заявку и отправьте её заново. Система отметит, что заявление было отредактировано, и продолжит обработку в обычном порядке.
Если же заявлению уже присвоен статус «На рассмотрении» и кнопка редактирования недоступна, действуйте следующим образом:
- Обратитесь в службу поддержки портала. На сайте «Госуслуги» есть онлайн‑чат, телефон горячей линии (8‑800‑555‑35‑35) и форма обратной связи. Укажите номер заявления, подробно опишите ошибку и попросите аннулировать текущий документ с последующим созданием нового.
- Подайте новое заявление. Создайте дубликат с корректными реквизитами. При этом в комментариях к новому заявлению укажите, что прежнее было подано с ошибкой и просите игнорировать его.
- Сохраните подтверждение. Скачайте и распечатайте скриншоты переписки с поддержкой, а также копию нового заявления. Эти документы могут понадобиться, если возникнут вопросы о выплате.
Не откладывайте исправление. Ошибки в банковских реквизитах часто приводят к задержкам выплат, возврату средств в бюджет или необходимости повторного обращения в банк‑получатель. Быстрое реагирование и чёткая коммуникация с сервисом «Госуслуги» позволяют минимизировать риски и обеспечить своевременное получение средств.