Что делать, если номер телефона на Госуслугах не подтвержден? - коротко
Если номер телефона не подтвержден на Госуслугах, войдите в личный кабинет и запросите повторную отправку SMS с кодом. Если код не приходит, проверьте корректность номера или обратитесь в поддержку портала.
Что делать, если номер телефона на Госуслугах не подтвержден? - развернуто
Если у вас не подтвержден номер телефона на Госуслугах, это может ограничить доступ к некоторым функциям портала. Решить проблему можно несколькими способами.
Для начала проверьте, правильно ли указан номер. Если ошибка есть, исправьте ее в личном кабинете. Затем запросите повторную отправку SMS с кодом подтверждения. Убедитесь, что ваш телефон принимает сообщения и имеет устойчивый сигнал сети.
Если SMS не приходит, попробуйте использовать альтернативные методы подтверждения. Например, подтвердите номер через звонок-робот: система автоматически продиктует код. Также можно обратиться в ближайший МФЦ или банк с поддержкой функции подтверждения данных для Госуслуг.
В случае, когда номер уже используется другим пользователем, потребуется доказать, что он принадлежит вам. Для этого посетите МФЦ с паспортом и SIM-картой. Специалисты помогут восстановить доступ.
Иногда проблема связана с оператором связи. Проверьте, не заблокирована ли услуга приема SMS на вашем тарифе. При необходимости обратитесь в поддержку мобильного оператора.
Если все попытки не помогли, напишите в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи. Укажите свои данные и подробно опишите проблему. В большинстве случаев вопрос решается в течение нескольких дней.
Главное — не пытаться создать новый аккаунт с тем же номером. Это может привести к блокировке. Лучше последовательно выполнить все рекомендации для восстановления доступа.