Что делать, если не подтверждена учетная запись на "Госуслугах"? - коротко
Проверьте данные в профиле и дождитесь автоматической проверки — это может занять до 5 дней. Если статус не изменится, обратитесь в центр обслуживания с паспортом и СНИЛС для подтверждения личности.
Что делать, если не подтверждена учетная запись на "Госуслугах"? - развернуто
Если учетная запись на портале «Госуслуги» не подтверждена, доступ к большинству сервисов будет ограничен. Решить проблему можно несколькими способами в зависимости от текущего уровня учетной записи.
Для подтверждения личности необходимо выбрать один из доступных методов. Первый вариант — посещение центра обслуживания, где специалисты проверят документы и активируют учетную запись. Подойдет любой ближайший МФЦ, отделение банка-партнера или другое уполномоченное учреждение. С собой нужно взять паспорт и СНИЛС.
Второй способ — получение кода подтверждения по почте. Этот вариант требует времени, так как письмо отправляется заказным отправлением. После его получения необходимо ввести указанный код в личном кабинете.
Третий метод — использование электронной подписи или универсальной электронной карты. Если у вас есть квалифицированная электронная подпись или УЭК, можно подтвердить учетную запись онлайн без визита в офис.
Если при подтверждении возникают ошибки или система не принимает данные, стоит проверить корректность введенной информации. Ошибки в паспортных данных или СНИЛС могут стать причиной отказа. В случае технических сбоев поможет обращение в службу поддержки через форму на сайте или по телефону.
После успешного подтверждения учетная запись перейдет на стандартный или подтвержденный уровень, открывая доступ ко всем услугам портала. Важно следить за актуальностью данных, так как изменения в документах могут потребовать повторной проверки.