Что делать, если не находит СНИЛС в госуслугах? - коротко
Сначала проверьте правильность ввода номера и ФИО; если данные верны, зайдите в личный кабинет ПФР и подайте заявление о восстановлении или обновлении СНИЛС. При необходимости свяжитесь с колл‑центром Госуслуг для уточнения статуса заявки.
Что делать, если не находит СНИЛС в госуслугах? - развернуто
Если система Госуслуг не выводит ваш СНИЛС, первым делом проверьте правильность ввода персональных данных. Ошибки в фамилии, имени, дате рождения или ИНН могут привести к тому, что запись не будет найдена. Убедитесь, что все поля заполнены без опечаток и в соответствии с документами.
Далее проверьте, привязан ли ваш СНИЛС к личному кабинету. Иногда номер может быть не синхронизирован с профилем, и в этом случае требуется выполнить привязку вручную. Для этого:
- войдите в личный кабинет на портале Госуслуг;
- откройте раздел «Личный профиль»;
- выберите пункт «Добавить СНИЛС» и введите номер, указанный в документе;
- подтвердите действие, используя СМС‑код или другой способ аутентификации.
Если после привязки номер всё равно не отображается, обратитесь в службу поддержки портала. Связаться можно через форму обратной связи, чат‑бота или по телефону горячей линии. При обращении подготовьте следующие документы:
- паспорт гражданина РФ;
- свидетельство о рождении (для детей);
- справку о присвоении СНИЛС (если она есть);
- скриншот экрана с ошибкой или отсутствием номера.
Сотрудники поддержки проверят наличие вашего СНИЛС в базе Пенсионного фонда и, при необходимости, инициируют исправление записи. В некоторых случаях требуется личный визит в отделение Пенсионного фонда России:
- возьмите с собой оригиналы и копии паспорта;
- возьмите справку о присвоении СНИЛС (если имеется);
- заполните заявление о внесении данных в реестр.
После подтверждения данных в ПФР ваш номер будет автоматически синхронизирован с Госуслугами, и вы сможете пользоваться всеми сервисами, требующими СНИЛС.
Не откладывайте решение проблемы: отсутствие СНИЛС в личном кабинете ограничивает доступ к важным государственным услугам, таким как оформление пенсии, получение социальных выплат и регистрация в системе обязательного медицинского страхования. Действуйте последовательно, проверяйте вводимые данные и при необходимости обращайтесь за помощью к официальным каналам поддержки.