Что делать, если на портале госуслуг пришел чужой штраф?

Что делать, если на портале госуслуг пришел чужой штраф? - коротко

Сразу откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Штрафы», нажмите «Сообщить о ошибке» и приложите скриншот, после чего отправьте запрос в службу поддержки Госуслуг; при необходимости уточните детали в ГИБДД, предоставив доказательства, что штраф относится к другому лицу.

Что делать, если на портале госуслуг пришел чужой штраф? - развернуто

Если на личном кабинете портала Госуслуг появился штраф, который явно относится к другому человеку, необходимо действовать быстро и последовательно, чтобы избежать неверных начислений и возможных проблем с кредитной историей. Ниже приведён пошаговый план, который поможет устранить ошибку и защитить свои интересы.

1. Проверьте детали штрафа.

   • Сравните указанные в уведомлении ФИО, номер водительского удостоверения, регистрационный номер транспортного средства и дату правонарушения.
   • Удостоверьтесь, что информация действительно не соответствует вашим данным. Иногда ошибка может быть вызвана опечаткой в номере автомобиля или в фамилии.

2. Сохраните скриншоты и распечатайте страницу.

   • Зафиксируйте все сведения о штрафе (номер постановления, сумму, дату, орган, вынесший постановление).
   • Эти материалы понадобятся в дальнейшем при обращении в службу поддержки и в органы, вынесшие штраф.

3. Обратитесь в службу поддержки Госуслуг.

   • В личном кабинете найдите раздел «Помощь» → «Обратная связь» и отправьте запрос с пометкой «Ошибка в данных».
   • В письме укажите номер личного кабинета, номер штрафа, приложите скриншоты и коротко опишите проблему.
   • Сохраните номер обращения и дату отправки – это будет доказательство того, что вы своевременно сообщили о несоответствии.

4. Свяжитесь с органом, вынесшим штраф.

   • На странице штрафа указано, какой орган (ГАИ, РОСГПС, МЧС и т.д.) его выписал.
   • Позвоните в приёмную или напишите официальное письмо, приложив копию выписки из Госуслуг и доказательства того, что вы не являетесь виновником.
   • Попросите уточнить, по какой причине ваш личный кабинет был привязан к данному штрафу, и потребуйте исправления в их базе данных.

5. Подайте заявление о снятии штрафа (если орган подтвердит ошибку).

   • Часто для исправления требуется заполнить форму «Заявление об отмене/изменении штрафа» и приложить копию паспорта, водительского удостоверения и документы, подтверждающие отсутствие связи с правонарушением (например, договор аренды автомобиля, если автомобиль принадлежит другому лицу).
   • Отправьте заявление в адрес органа либо через портал Госуслуг, если такая функция доступна.

6. Контролируйте статус исправления.

   • Регулярно проверяйте личный кабинет и почтовый ящик, где могут приходить ответы от органов.
   • При отсутствии реакции в течение 10‑14 дней повторите запрос в службу поддержки и уточните у органа, какие документы ещё нужны для завершения процедуры.

7. Защитите свои данные.

   • Проверьте, не привязан ли к вашему аккаунту другой транспортный объект. Если да, удалите его из списка личных транспортных средств.
   • Установите двухфакторную аутентификацию в личном кабинете, чтобы исключить возможность несанкционированного доступа к вашему профилю.

8. При необходимости обратитесь в суд.

   • Если органы отказываются исправлять ошибку, а штраф остаётся в вашем учёте, вы имеете право подать иск в суд о признании штрафа неправомерным.
   • В исковом заявлении укажите все проведённые действия, приложите копии переписки, скриншоты и подтверждающие документы. Судебное решение снимет штраф с вашего счета и восстановит чистоту вашей кредитной истории.

9. Следите за кредитным досье.

   • После снятия штрафа проверьте свою кредитную историю через бюро кредитных историй (БКИ).
   • Убедитесь, что запись о штрафе удалена. При обнаружении ошибок подайте запрос в БКИ о корректировке.

Соблюдая перечисленные шаги, вы быстро устраните ошибку, избежите финансовых потерь и сохраните репутацию в официальных реестрах. Действуйте решительно, фиксируйте каждый этап и не откладывайте обращение – чем быстрее будет инициировано исправление, тем меньше вероятность возникновения дополнительных проблем.