Что делать, если госуслуги пишут, что СНИЛС уже зарегистрирован?

Что делать, если госуслуги пишут, что СНИЛС уже зарегистрирован? - коротко

Обратитесь в службу поддержки Госуслуг или в Пенсионный фонд России, уточните номер СНИЛС и попросите проверить наличие дубликата; при подтверждении дублирования подайте заявление о снятии или объединении записей.

Что делать, если госуслуги пишут, что СНИЛС уже зарегистрирован? - развернуто

Если система сообщает, что ваш СНИЛС уже привязан к личному кабинету, первым делом проверьте, действительно ли он уже существует в базе. Откройте раздел «Мои данные» и посмотрите, указаны ли там номер СНИЛС, дата рождения и ФИО. Если информация присутствует, значит ваш номер уже зарегистрирован, и повторное привязывание невозможно.

Если же в личном кабинете номер отсутствует, но сообщение о дублировании появляется, следует выполнить несколько проверок:

• Убедитесь, что вводите номер без пробелов и дефисов, только цифры.
• Проверьте, совпадают ли ФИО и дата рождения с данными, указанными в паспорте. Ошибки в этих полях могут вызвать конфликт.
• Попробуйте выполнить вход в кабинет под другим идентификатором (например, через мобильный телефон, если есть несколько привязанных номеров). Возможно, СНИЛС уже привязан к другому аккаунту.

Если после всех проверок проблема сохраняется, необходимо обратиться в службу поддержки портала. При обращении подготовьте следующие документы:

1. Паспорт гражданина РФ (скан или фото первой страницы).
2. СНИЛС (скан или фото карточки).
3. Снимок экрана с сообщением о том, что номер уже зарегистрирован.
4. Сведения о вашем аккаунте (логин, привязанный телефон, электронная почта).

Контактные каналы поддержки:

• Онлайн‑чат на официальном сайте. Оператор проверит базу и, при необходимости, перенесёт ваш СНИЛС в текущий аккаунт.
• Телефон горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно). При звонке уточните номер обращения и готовьте документы под рукой.
• Электронная почта [email protected] – в письме укажите все реквизиты и приложите сканы документов.

В некоторых случаях может потребоваться личное посещение отделения Пенсионного фонда России. На месте сотрудники проверят уникальность номера, уточнят, не был ли он ранее привязан к другому пользователю, и при необходимости осуществят переоформление.

После подтверждения корректности данных и устранения дублирования вы сможете завершить процесс привязки СНИЛС в личном кабинете. Проверьте, что номер отобразился в разделе «Мои данные», и убедитесь, что все сведения совпадают с вашими паспортными данными. Если всё в порядке, дальнейшие операции с порталом (получение выписок, оформление услуг) будут доступны без ограничений.