Что делать, если больничный лист на Госуслугах не продлен? - коротко
Срочно обратитесь в отдел кадров (или бухгалтерию) и передайте им оригинал больничного листа, потребовав оформить продление через портал Госуслуги; если онлайн‑запрос отклонён, подайте заявление в поликлинику о продлении листа и приложите требуемые документы. При получении нового листа сразу загрузите его в личный кабинет, чтобы избежать простоя.
Что делать, если больничный лист на Госуслугах не продлен? - развернуто
Если ваш больничный лист в личном кабинете Госуслуг не был продлён, следует действовать последовательно, не теряя времени. Сначала проверьте статус документа: зайдите в раздел «Мои документы», найдите нужный лист и уточните, действительно ли продление не оформлено, а не возникла техническая задержка в системе. Если статус «не продлен», переходите к следующим действиям.
-
Свяжитесь с лечащим врачом. Позвоните в поликлинику, уточните, была ли подпись врача поставлена в электронном виде и есть ли возможность оформить продление сразу. При необходимости попросите врача выслать вам скан или PDF‑копию продленного листа, который затем можно загрузить в личный кабинет.
-
Оформите продление в поликлинике. Если врач согласен, посетите регистратуру или отдел электронных услуг медицинского учреждения. Предъявите оригинал текущего листа и объясните, что требуется продление. При наличии электронной подписи врача документ будет сформирован автоматически и отправлен в систему Госуслуг.
-
Проверьте загрузку. После того как поликлиника подтвердит отправку, зайдите в личный кабинет и обновите страницу. Если продление появилось, скачайте и распечатайте документ. При отсутствии обновления в течение нескольких часов обратитесь в техническую поддержку Госуслуг (телефон 8‑800‑100‑70‑70) и уточните, не возникла ли ошибка при передаче данных.
-
Уведомьте работодателя. Предоставьте работодателю копию продлённого листа в электронном виде или в печатном виде. При необходимости направьте официальное письмо с объяснением задержки и приложите скриншоты статуса в личном кабинете, чтобы подтвердить факт обращения.
-
Обратитесь в отдел кадров. Если работодатель требует оригинал, попросите в поликлинике выдать бумажный вариант. При невозможности получить оригинал в кратчайшие сроки, попросите оформить временный документ‑запрос, который признаётся работодателем до поступления официального листа.
-
При повторных отказах. Если поликлиника отказывается продлить лист без уважительных причин, подайте письменную жалобу в руководство медицинского учреждения. Скопию жалобы отправьте в территориальное управление Роспотребнадзора и в ПФР, указав, что отсутствие продления нарушает ваши трудовые права.
-
Юридическая защита. В случае, когда работодателем отказываются оплачивать больничный из‑за отсутствия продления, подготовьте пакет документов (исходный лист, переписку с врачом, скриншоты в Госуслугах, жалобы в медицинскую организацию) и обратитесь к юристу по трудовому праву. При необходимости подайте иск в суд о защите трудовых прав.
Следуя этим шагам, вы сможете быстро восстановить статус больничного листа в системе Госуслуг, обеспечить его признание работодателем и избежать финансовых потерь. Действуйте уверенно, фиксируя каждое обращение и сохраняйте все подтверждающие документы – это поможет решить проблему без лишних осложнений.