Заполнение данных свидетельства о рождении в Госуслугах

Подготовка к заполнению

Необходимые документы и данные

Паспорта родителей

Для регистрации рождения ребёнка через портал Госуслуги необходимо указать паспортные данные обоих родителей. Эти сведения служат подтверждением личности заявителей и позволяют системе автоматически проверить их в базе МВД.

Вводятся следующие параметры:

Серия и номер паспорта;
Дата и место выдачи;
Наименование органа, выдавшего документ;
ФИО полностью, как указано в паспорте.

Каждый из пунктов обязателен. Ошибка в любой строке приводит к отклонению заявки и необходимости её повторного заполнения. При вводе данных следует использовать латинские буквы только в полях, где требуются коды, а остальные поля заполнять кириллицей.

Если у одного из родителей отсутствует паспорт (например, в случае усыновления), вместо него указывается иной удостоверяющий документ, предусмотренный правилами сервиса, с указанием его серии, номера и органа выдачи. После ввода всех данных система проверяет их на соответствие реестрам, после чего подтверждает успешную регистрацию рождения.

Свидетельство о рождении ребенка (бумажное)

Бумажное свидетельство о рождении ребёнка - официальный документ, содержащий сведения, необходимые для регистрации в системе государственных услуг. При вводе данных в личный кабинет Госуслуг необходимо точно перенести информацию из оригинала, иначе заявка будет отклонена.

Основные пункты, которые следует скопировать:

Фамилия, имя, отчество ребёнка;
Дата и место рождения (город, район, родильный дом);
Пол ребёнка;
Серия и номер свидетельства;
ФИО родителей, их паспортные данные и гражданство;
Дата выдачи свидетельства и орган, выдавший документ.

Каждая строка должна быть заполнена без пропусков, цифры вводятся без дополнительных символов. При отсутствии данных в бумажном свидетельстве (например, если поле оставлено пустым) следует указать «не указано» в соответствующем поле онлайн‑формы.

После ввода всех полей система проверяет соответствие формату: даты в формате ДД.ММ.ГГГГ, номера без пробелов, буквы в фамилиях без диакритических знаков. Ошибки исправляются сразу, иначе процесс будет остановлен.

Завершив ввод, пользователь подтверждает достоверность данных и отправляет заявку. На электронный адрес, указанный в профиле, придёт уведомление о статусе обработки. При положительном решении документ будет привязан к личному кабинету, что откроет доступ к другим услугам, требующим подтверждения рождения ребёнка.

СНИЛС ребенка (если есть)

СНИЛС ребёнка - индивидуальный номер страхового свидетельства, который может быть указан в заявке на получение свидетельства о рождении через сервис Госуслуги. Указывать его необязательно, но при наличии номера процесс получения документа ускоряется, так как система автоматически связывает сведения о ребёнке с пенсионным фондом.

При вводе СНИЛС следует соблюдать формат: 11‑12‑13‑12345 (три группы цифр, отделённые дефисами). Система проверяет контрольную цифру, поэтому любые отклонения от стандарта вызывают ошибку и требуют исправления.

найдите поле «СНИЛС ребёнка» в онлайн‑форме;
введите номер без пробелов, только цифры и дефисы;
проверьте автоподсказку о корректности контрольной суммы;
сохраните изменения и продолжите заполнение остальных данных.

Если СНИЛС отсутствует, оставьте поле пустым - заявка будет принята, но при последующей привязке к пенсионному счёту потребуется отдельная процедура.

Медицинские документы о рождении

Для оформления записи о рождении в личном кабинете Госуслуг необходим набор медицинских документов, подтверждающих факт и условия родов. Основные сведения, требуемые от медицинского учреждения, включают:

оригинал или заверенную копию свидетельства о рождении, выданного родильным пунктом;
медицинскую карту новорожденного, содержащую дату и время рождения, пол, вес и рост;
акт о родах, в котором указаны ФИО родителей, их паспортные данные и место рождения ребёнка;
заключение врача‑акушерки о состоянии новорожденного и отсутствии отклонений, если такие имеются.

Все документы должны быть предоставлены в электронном виде через личный кабинет. При загрузке файлов система проверяет соответствие форматов (PDF, JPG, PNG) и наличие подписи медицинского учреждения. После успешной верификации данные автоматически заполняются в форму заявления о выдаче свидетельства, и пользователь может завершить процесс, подтвердив согласие.

Отсутствие любого из перечисленных материалов приводит к отклонению заявки и необходимости повторного обращения в медицинскую организацию для получения недостающих бумаг. Поэтому рекомендуется собрать полный пакет перед началом онлайн‑регистрации.

Создание и подтверждение учетной записи на Госуслугах

Регистрация нового пользователя

Регистрация нового пользователя - первый обязательный шаг перед вводом сведений о рождении в системе Госуслуг. Без личного кабинета невозможно оформить или изменить данные в электронном свидетельстве.

Для создания учётной записи выполните последовательность действий:

Откройте главную страницу портала, найдите кнопку «Регистрация».
Введите номер мобильного телефона, подтвердите его кодом из SMS.
Укажите адрес электронной почты, задайте пароль, соблюдайте требование к длине и сложности.
Примите пользовательское соглашение, нажмите «Создать аккаунт».

После подтверждения регистрации система автоматически откроет личный профиль. Войдите в него, заполните обязательные поля: ФИО, дата рождения, паспортные данные. Затем перейдите в раздел «Свидетельство о рождении», загрузите скан или фотографию оригинального документа и укажите требуемую информацию о ребёнке.

Для успешного завершения процесса соблюдайте следующие рекомендации:

Используйте уникальный пароль, меняйте его раз в полгода;
Поддерживайте актуальность e‑mail и телефона, они необходимы для получения уведомлений;
Проверяйте корректность вводимых данных перед отправкой, исправления после подачи требуют дополнительного обращения.

После отправки заявки система проверит предоставленные сведения и выдаст электронный документ в течение установленного срока. Доступ к нему будет доступен в личном кабинете, где можно распечатать или отправить копию в нужные организации.

Подтверждение личности

Для подтверждения личности при вводе сведений о рождении в системе Госуслуги требуется предоставить официальные документы, однозначно удостоверяющие личность заявителя. Ключевыми являются:

Паспорт гражданина РФ (основной документ);
СНИЛС (при наличии);
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) - необязательно, но ускоряет проверку.

Если данные вносит представитель (родитель, опекун), необходимо приложить доверенность, заверенную нотариусом, и документ, подтверждающий родство (свидетельство о браке, решение суда). Все сканы должны быть четкими, без искажений, в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ.

Система автоматически сверяет загруженные файлы с базой государственных реестров. При совпадении данных процесс завершается без дополнительных запросов; при расхождении система генерирует запрос на уточнение, который следует выполнить в течение установленного срока. Полный цикл от загрузки документов до подтверждения личности занимает от нескольких минут до одного рабочего дня, в зависимости от загруженности сервисов.

Пошаговая инструкция по заполнению

Вход в личный кабинет

Для начала работы с электронным сервисом подачи сведений о рождении необходимо авторизоваться в личном кабинете портала государственных услуг. Авторизация открывает доступ к персональному разделу, где размещены формы, справочники и статус текущих заявок.

Процесс входа включает следующие действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти».
Введите телефон, привязанный к учетной записи, и пароль или воспользуйтесь СМС‑кодом.
При первом входе подтвердите личность с помощью одноразового кода, отправленного в приложение «Госуслуги» или на телефон.
После успешного входа перейдите в раздел «Мои услуги» и выберите пункт, связанный с оформлением свидетельства о рождении.

После авторизации система автоматически подгрузит ранее сохранённые данные, что ускорит заполнение формы и позволит сразу проверить статус обработки заявки.

Поиск услуги

Раздел «Семья и дети»

Раздел «Семья и дети» в системе Госуслуги предназначен для ввода сведений, связанных с рождением ребёнка, и служит обязательным элементом при оформлении электронного свидетельства о рождении.

В этом разделе необходимо заполнить следующие поля:

Фамилия, имя, отчество ребёнка;
Дата и место рождения (страна, регион, населённый пункт);
Пол ребёнка;
Серия и номер свидетельства о рождении (если документ уже выдан);
Данные родителей: ФИО, паспортные реквизиты, ИНН, адрес регистрации;
Сведения о месте жительства ребёнка (если отличается от места рождения);
Информация о регистрации брака родителей (если имеется).

Система проверяет корректность ввода: формат даты, наличие обязательных символов в серии и номере, соответствие паспортных данных родителя базе ФМС. При обнаружении ошибок появляется сообщение с указанием конкретного поля, которое требуется скорректировать.

Процесс заполнения выглядит так:

Авторизация на портале Госуслуги;
Выбор услуги «Оформление свидетельства о рождении»;
Переход в раздел «Семья и дети»;
Последовательный ввод данных согласно списку полей;
Проверка введённой информации через кнопку «Проверить»;
Подтверждение и отправка заявки.

После успешного завершения система формирует электронный документ, который доступен в личном кабинете и может быть скачан в формате PDF. При необходимости пользователь может повторно открыть раздел, исправить данные и отправить заявку заново.

Выбор услуги «Внесение сведений о рождении ребенка»

Выбор услуги «Внесение сведений о рождении ребенка» в портале Госуслуги происходит через раздел «Документы о рождении». В каталоге услуг отображается пункт с указанием типа операции; необходимо нажать кнопку «Выбрать», после чего откроется форма ввода данных.

Основные действия в форме:

указание ФИО ребёнка;
ввод даты и места рождения;
указание серии и номера свидетельства о рождении (если уже получено);
заполнение данных родителей (ФИО, паспортные реквизиты, место жительства);
загрузка сканов требуемых документов.

Для успешного завершения процедуры требуются:

оригинал или копия свидетельства о рождении (если оформляется повторно);
паспорта родителей (скан первой страницы);
документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (если адрес отличается от указанного в паспорте);
согласие второго родителя, если оформляет один из родителей.

После заполнения всех полей система проверяет корректность введённой информации. При отсутствии ошибок появляется кнопка «Отправить». После её нажатия заявка переходит в очередь на рассмотрение. При положительном решении сведения о рождении автоматически добавляются в личный кабинет, а подтверждающий акт становится доступным для скачивания.

Заполнение формы заявления

Персональные данные ребенка

Персональные данные ребёнка, указанные в электронном сервисе, определяют идентификацию и дальнейшую обработку свидетельства о рождении. Поля формы фиксированы законодательством и требуют точного ввода.

Фамилия, имя, отчество (при наличии);
Дата рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ;
Пол;
Гражданство;
Место рождения (страна, регион, населённый пункт);
Идентификационный номер (если присвоен) или серия и номер паспорта (для детей, получивших документ);
Сведения о родителях (ФИО, ИНН, СНИЛС, контактный телефон).

Каждое значение проверяется системой: отсутствие символов, несовпадение формата даты, несоответствие кода региона вызывают ошибку. При корректном вводе сервис автоматически формирует черновик свидетельства, готовый к подтверждению и печати.

Сведения о родителях

Для оформления свидетельства о рождении в системе необходимо точно указать данные о родителях. Ошибки в этом разделе приводят к отклонению заявки, поэтому ввод следует выполнять без отклонений от требований.

Фамилия, имя, отчество (полностью, без сокращений).
Дата рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ.
Гражданство (по паспорту).
Регистрационный адрес: индекс, регион, район, населённый пункт, улица, дом, квартира.
СНИЛС (11 цифр без пробелов).
Паспорт: серия (4 цифры), номер (6 цифр), дата выдачи, орган, выдавший документ.
Идентификационный номер (при наличии) и сведения о регистрации по месту жительства.

Все поля обязательны, отсутствие любой записи приводит к блокировке формы. Формат ввода строго ограничен: фамилия, имя и отчество вводятся кириллицей, без лишних пробелов и специальных символов; паспортные данные записываются без дефисов и пробелов; дата указывается в виде «дд.мм.гггг». Система автоматически сверяет указанные сведения с ЕГРН и базой паспортных данных, отклоняя несоответствия.

При загрузке сканов документов убедитесь, что изображение чёткое, все данные читаются, а файл имеет формат PDF, JPEG или PNG и размер до 5 МБ. При изменении данных после подачи заявки потребуется повторное подтверждение в личном кабинете.

Для ускорения обработки проверьте совпадение адреса родителей с данными в их паспортах, актуальность СНИЛС и правильность серии‑номера паспорта. Если один из родителей умер, укажите сведения о умершем в поле «Статус», приложив свидетельство о смерти. При отсутствии одного из родителей укажите данные законного представителя, предоставив соответствующее решение суда.

Данные свидетельства о рождении

Свидетельство о рождении содержит ряд обязательных реквизитов, которые необходимо правильно заполнить при работе через портал государственных услуг.

Фамилия, имя, отчество ребёнка; написание соответствует документу, указанному в паспорте.
Дата рождения; указывается в формате ДД.MM.ГГГГ.
Место рождения; указывается полное название населённого пункта, район, регион.
Пол; выбирается из двух вариантов - мужской или женский.
Гражданство ребёнка; указывается официально признанное гражданство.
Серия и номер свидетельства; вводятся без пробелов и дефисов.
Дата выдачи свидетельства; формат такой же, как у даты рождения.
Наименование органа, выдавшего документ; указывается официальное название (например, отдел ЗАГСа).
Место регистрации родителя (или законного представителя); указывается точный адрес по прописке.

Дополнительные сведения, требуемые в некоторых случаях:

ФИО отца и матери; каждый из родителей указывается полностью, включая отчество.
Дата и место рождения родителей; требуется при регистрации новорожденного в некоторых регионах.
Гражданство родителей; может потребоваться для подтверждения правового статуса ребёнка.
Адрес проживания родителей; используется для определения органа, отвечающего за регистрацию.

Все поля проверяются системой автоматически: ввод допускает только цифры в датах, буквенно-цифровые комбинации в серии и номере, а также соответствие официальным справочникам населённых пунктов. Ошибки в заполнении блокируют отправку заявки до их исправления. Соблюдение формата и точность данных гарантируют успешную регистрацию ребёнка без дополнительных запросов.

Номер и серия

Номер и серия - уникальные идентификаторы свидетельства о рождении, фиксируемые в правом верхнем углу первой страницы документа. Номер представляет собой последовательность цифр, а серия - две заглавные буквы, обычно отделяемые пробелом или дефисом.

Формат ввода на портале:

серия - две буквы латинского алфавита, без пробелов внутри;
номер - от 6 до 9 цифр, без дополнительных знаков;
при объединении в поле «серия‑номер» используется пробел или дефис (например, AB 123456).

Эти данные берутся из оригинального свидетельства: серия указана в строке «Серия», номер - в строке «Номер». При вводе следует сверять каждую цифру и букву, исключая опечатки.

Процесс заполнения в личном кабинете:

открыть раздел «Документы» → «Свидетельство о рождении»;
в поле «Серия‑номер» ввести указанные символы в требуемом порядке;
нажать кнопку «Проверить», система автоматически проверит соответствие шаблону.

Типичные ошибки:

пропуск пробела или дефиса между серией и номером;
использование кириллических букв вместо латинских;
ввод лишних знаков (скобок, запятых);
несоответствие длины номера требованиям системы.

Корректный ввод гарантирует успешную регистрацию документа и дальнейшее использование электронных государственных услуг.

Дата выдачи

Дата выдачи - обязательный элемент формы, где указывается день, месяц и год, когда документ был официально зарегистрирован. Вводятся цифрами без пробелов, например «15.04.2023». Система проверяет соответствие календарным правилам и отсутствие будущих дат.

При заполнении следует:

открыть раздел «Свидетельство о рождении» в личном кабинете портала;
выбрать поле «Дата выдачи»;
ввести дату в формате ДД.ММ.ГГГГ;
подтвердить ввод, нажав кнопку «Сохранить» или «Отправить».

Если дата указана неверно, появляется сообщение об ошибке, требующее корректировки. Правильно введённая дата ускоряет обработку заявки и исключает необходимость повторной подачи документов.

Отсутствие даты выдачи или её неправильный формат приводит к отклонению заявки, что требует повторного ввода. Поэтому проверяйте правильность цифр и соответствие официальному свидетельству перед отправкой.

Орган, выдавший свидетельство

Орган, выдавший свидетельство о рождении, указывается в разделе формы для ввода данных о документе. В большинстве случаев это отдел регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) по месту рождения ребёнка. При заполнении в личном кабинете Госуслуг в поле необходимо указать полное название учреждения, его ИНН/ОГРН и адрес.

Если свидетельство получено в результате усыновления, в качестве выдающего органа указывается суд, вынесший решение об усыновлении, либо отдел по работе с усыновленными в органе опеки. При регистрации рождения за границей в качестве выдающего органа выступает консульское учреждение Российской Федерации, обслуживающее место рождения.

Для корректного ввода данных рекомендуется использовать следующие сведения:

полное официальное название органа (например, «ЗАГС г. Москва»);
регистрационный номер (ОГРН) организации;
юридический адрес (улица, дом, город, индекс);
контактный телефон (при необходимости).

При отсутствии точных данных в системе предлагается выбрать ближайший к месту рождения ЗАГС из списка, после чего уточнить недостающие реквизиты в справочной службе. Точная информация об органе‑выдачателе гарантирует правильную обработку заявления и ускоряет получение услуги.

Проверка и подтверждение данных

При заполнении сведений о рождении в личном кабинете портал требует точной проверки введённой информации. Система автоматически сравнивает данные с государственным реестром, после чего пользователь получает запрос на подтверждение.

Проверьте ФИО ребёнка, дату и место рождения; любые расхождения блокируют процесс.
Убедитесь, что указаны правильные паспортные данные родителей; ошибка в серии или номере приводит к отказу.
Согласуйте указанные сведения с оригиналом свидетельства; система требует загрузку скан‑копии или фотографии.
Подтвердите ввод, нажав кнопку «Подтвердить». После этого система формирует запрос в регистрирующий орган.

Если система обнаруживает несоответствия, появляется сообщение с указанием конкретного поля. Исправьте ошибку и повторите подтверждение. При отсутствии откликов от службы поддержки повторный запрос можно отправить через форму «Обратная связь» в личном кабинете. После успешного подтверждения данные фиксируются, и статус заявки меняется на «завершено».

Отправка заявления

Отправка заявления после ввода сведений о рождении в личном кабинете Госуслуг - ключевой этап получения официального документа. После проверки корректности введённой информации система открывает кнопку «Отправить»; нажимая её, пользователь фиксирует запрос в базе государственных услуг.

Этапы отправки заявления:

Убедиться, что все обязательные поля заполнены без ошибок.
Прикрепить скан‑копию свидетельства о рождении и, при необходимости, дополнительные документы (паспорт, согласие родителей).
Нажать кнопку «Отправить» и подтвердить действие в появившемся окне.
Дождаться появления сообщения о принятии заявки и сохранить полученный номер обращения.

После отправки система автоматически формирует электронный акт и передаёт его в отдел регистрации актов гражданского состояния. Для контроля статуса обращения достаточно зайти в раздел «Мои обращения» и ввести номер, полученный на предыдущем шаге. При возникновении вопросов служба поддержки отвечает в течение рабочего дня.

Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления - неотъемлемый этап после ввода сведений о рождении в личный кабинет Госуслуг. Система автоматически присваивает заявке уникальный номер, который отображается в разделе «Мои обращения». По этому номеру пользователь получает доступ к актуальной информации о продвижении процесса.

Для контроля статуса необходимо выполнить несколько действий:

открыть личный кабинет;
перейти в список текущих заявок;
выбрать интересующее обращение по номеру;
ознакомиться с отметками «На проверке», «Одобрено», «Отклонено» и датой ожидаемого завершения.

При переходе статуса в «Одобрено» система предлагает скачать готовый документ или оформить электронную подпись. Если заявка отмечена как «Отклонено», в комментариях указывается причина отказа и рекомендации по исправлению ошибок. В случае задержки более 7 рабочих дней рекомендуется открыть чат поддержки или позвонить в кол‑центр, указав номер обращения.

Регулярный мониторинг позволяет своевременно реагировать на запросы проверяющих органов, минимизировать простои и ускорить получение официального свидетельства.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки при заполнении

Ввод сведений о рождении в системе Госуслуг часто сопровождается типичными ошибками, которые приводят к отказу в приёме заявления.

Указание неверного формата даты рождения (дд.мм.гггг вместо требуемого гггг‑мм‑дд).
Ошибки в написании ФИО ребёнка: отсутствие заглавных букв, лишние пробелы, использование сокращений.
Неправильный ввод серии и номера свидетельства: пропуск цифр, переставление порядка, ввод букв вместо цифр.
Описание места рождения с несовпадением официального названия населённого пункта, указание некорректного кода ОКАТО.
Ошибки в данных родителей: неправильный ИНН, отсутствие отчества, несоответствие пола в паспорте.
Пропуск обязательных полей (например, телефон контактного лица) без указания причины.
Неправильный выбор типа документа (заполнение формы для замены вместо первой регистрации).

Чтобы избежать отказа, проверяйте каждое поле перед отправкой, сверяйте данные с оригинальными документами, используйте автоподстановку дат и коды населённых пунктов, сохраняйте копию заполненной формы для контроля. При обнаружении несоответствия вносите корректировки сразу, иначе процесс регистрации затянется.

Отказ в регистрации данных

Причины отказа

При попытке оформить свидетельство о рождении онлайн система может отклонить запрос. Отказ обычно обусловлен следующими причинами:

Несоответствие формата или типу загружаемых документов (скан‑копия, фотография, PDF).
Ошибки в указании ФИО ребёнка, даты или места рождения (опечатки, неверный порядок).
Отсутствие обязательных реквизитов в заявлении (номер записи в журнале рождения, подписи родителей).
Неполные или противоречивые сведения о родителях (не совпадающие данные в паспортах, отсутствие ИНН).
Использование недействительного или просроченного удостоверения личности заявителя.
Превышение допустимого количества попыток ввода данных за сутки, что считается подозрительным.
Технические сбои сервиса (недоступность базы данных, ошибки валидации).

Для устранения отказа необходимо проверить каждый пункт, исправить ошибки и повторно отправить запрос. Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки портала.

Повторная подача заявления

Повторная подача заявления на оформление свидетельства о рождении через портал Госуслуги требует точного соблюдения процедуры.

Для начала необходимо войти в личный кабинет, выбрать раздел «Документы о рождении» и открыть пункт «Повторная подача». Система автоматически отобразит ранее отклонённые данные, что позволяет сразу исправить недочёты.

Ключевые действия:

Проверить и скорректировать обязательные поля: ФИО ребёнка, дата и место рождения, сведения о родителях.
Загрузить актуальные сканы документов: паспорт(ы) родителей, медицинскую справку о рождении, заявление о выдаче свидетельства.
Убедиться, что файлы соответствуют требованиям формата (PDF, JPG) и размера (не более 5 МБ).
Нажать кнопку «Отправить» и дождаться подтверждения о приёме заявления.

После отправки система формирует уведомление о статусе обработки. При необходимости в течение 24 часов можно добавить комментарий или загрузить недостающие файлы через кнопку «Дополнить заявку».

Если повторная подача была инициирована из‑за ошибок в предыдущей версии, рекомендуется заранее сверить данные с оригинальными документами, чтобы избежать очередного отклонения.

Завершив процесс, пользователь получает электронный чек с номером заявки, который следует сохранить для последующего отслеживания.

Сроки обработки заявления

Сроки обработки заявления о выдаче свидетельства о рождении через портал Госуслуги фиксированы нормативными документами. Стандартный период - от 5 до 10 рабочих дней со дня подачи полной заявки. При обращении в районный центр МЗ РФ сроки могут уменьшаться до 3‑5 дней, если все документы соответствуют требованиям и заявка проходит автоматическую проверку.

Факторы, влияющие на продолжительность:

Полнота и правильность загруженных документов.
Наличие сопутствующих запросов от специалистов (например, уточнение данных).
Пиковая нагрузка на сервис в праздничные и предвыборные периоды.

Если заявка не завершена в указанный срок, рекомендуется:

Проверить статус в личном кабинете.
При наличии пометок «требуется уточнение» оперативно предоставить недостающие сведения.
При отсутствии обновлений более 3 рабочих дней - связаться с поддержкой через форму обратной связи или по телефону горячей линии.

Соблюдение требований к оформлению и своевременный отклик на запросы гарантируют минимизацию ожидания и получение свидетельства в установленные нормативом сроки.

Контакты поддержки Госуслуг

Для получения помощи при вводе данных о свидетельстве о рождении используйте официальные каналы поддержки Госуслуг.

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35, круглосуточно, без оплат.
Электронная почта: [email protected], ответы в течение 24 часов.
Онлайн‑чат: доступен на главной странице портала gosuslugi.ru, работает в режиме 24 × 7.
Обратная связь в личном кабинете: форма «Сообщить о проблеме», ответ в течение рабочего дня.
Региональные центры поддержки: адреса и телефоны указаны в разделе «Контакты» на сайте, работают в часы официальных приёмных (обычно 09:00-18:00, понедельник‑пятница).

При обращении укажите номер заявки или ФИО заявителя, чтобы ускорить процесс решения. Если проблема связана с ошибкой ввода, подготовьте скриншоты или описания шагов, которые привели к затруднению. Это позволит специалистам быстро восстановить корректность данных.