Подготовка к заполнению анкеты
Что понадобится для оформления загранпаспорта
Документы для загранпаспорта нового образца
Для получения загранпаспорта нового образца необходимо предоставить следующий пакет документов:
- Паспорт гражданина РФ (основной) - оригинал и копия первой страницы.
- СНИЛС - копия.
- Свидетельство о рождении (для заявителей до 14 лет) - оригинал и копия.
- Документ, подтверждающий изменение фамилии, имени или отчества (при наличии) - оригинал и копия.
- Фотография 35 × 45 мм - 2 штуки, выполненные в соответствии с требованиями (фон белый, лицо без головных уборов).
- Квитанция об оплате госпошлины - копия.
Каждый документ должен быть отсканирован в формате PDF, разрешение не менее 300 dpi, размер файла не превышает 5 МБ. В личном кабинете портала необходимо загрузить оригиналы в виде сканов, а при получении паспорта предъявить оригиналы в отделении МФЦ или в паспортном столе.
При подаче заявления проверьте корректность введённых данных: фамилия, имя, дата рождения и серия/номер паспорта должны совпадать с указанными в документах. Ошибки в заполнении приводят к отклонению заявки и необходимости повторной подачи.
Соблюдение указанных требований гарантирует безотлагательное рассмотрение заявления и выдачу нового заграничного паспорта.
Документы для загранпаспорта старого образца
Для получения заграничного паспорта старого образца через портал государственных услуг необходимо собрать определённый пакет бумаг. Отсутствие любого из пунктов приведёт к отказу в приёме заявки.
- Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия);
- Справка о доходах за последний год (2‑НДФЛ) либо выписка из банка, подтверждающая наличие средств;
- Квитанция об оплате госпошлины;
- Фотография 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям (фон - белый, лицо чётко видно);
- Согласие на обработку персональных данных (форму можно скачать на сайте);
- При наличии детей - свидетельства о рождении (оригиналы + копии);
- При смене фамилии - документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, решение суда и тому подобное.).
Документы предъявляются в оригинале при личном визите в отделение МФЦ или в многофункциональный центр, указанный в заявке. Копии сохраняются в личном кабинете для последующей проверки.
Все бумаги должны быть актуальными, без заметных повреждений и подлинными. При несоответствии требований система отклонит заявку автоматически, поэтому проверка перед отправкой обязательна.
Регистрация на Госуслугах и подтверждение учетной записи
Для подачи заявления на заграничный паспорт через портал Госуслуги необходимо сначала создать личный кабинет и подтвердить его.
Для регистрации выполните следующие действия:
- Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
- Введите фамилию, имя, отчество, дату рождения, ИНН (если есть) и номер телефона.
- Придумайте пароль, соответствующий требованиям безопасности.
- Укажите действующий адрес электронной почты.
- После отправки формы система пришлёт код подтверждения на указанный номер мобильного телефона; введите его в соответствующее поле.
- На указанный e‑mail придёт ссылка для активации учётной записи; перейдите по ней и подтвердите адрес.
После успешного подтверждения учётной записи в личном кабинете появятся все необходимые сервисы, включая форму подачи заявления на заграничный паспорт. Дальнейшее заполнение данных происходит уже в рамках выбранного сервиса.
Пошаговая инструкция по заполнению заявления
Вход в личный кабинет и выбор услуги
Для входа в личный кабинет перейдите на портал Госуслуг, нажмите кнопку «Войти», введите логин и пароль, подтвердите вход кодом из СМС или мобильного приложения. После авторизации откроется персональная страница с перечнем доступных сервисов.
Для получения услуги по оформлению заграничного паспорта выполните следующие действия:
- В меню слева выберите раздел «Гражданство и документы».
- В открывшемся списке найдите пункт «Оформление заграничного паспорта».
- Нажмите кнопку «Оформить» рядом с выбранной услугой.
- На странице уточнения параметров подтвердите тип паспорта, срок действия и способ получения.
- Сохраните выбранные параметры и перейдите к заполнению персональных данных.
После подтверждения выбора система перенаправит к форме ввода информации, где необходимо указать паспортные данные, адрес проживания и контактные сведения. Все введённые данные сохраняются автоматически и могут быть проверены перед отправкой заявки.
Заполнение персональных данных
Сведения о месте рождения и проживания
Сведения о месте рождения и проживания являются обязательными реквизитами при подаче заявления на загранпаспорт через портал госуслуг. Эти данные фиксируются в паспорте и используются для идентификации заявителя, а также для определения места выдачи и возможных ограничений.
Для корректного заполнения полей необходимо указать:
- Страну рождения (полное официальное название);
- Регион (область, республика, край) и населённый пункт (город, посёлок, село);
- Дату рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ;
- Текущий адрес проживания: индекс, регион, район (при наличии), улица, дом, корпус, квартира.
Адрес указывается согласно официальному реестру ФИАС, без сокращений и аббревиатур, которые могут вызвать ошибку в проверке. При отсутствии постоянного места жительства допускается указать адрес регистрации по месту учёта.
Типичные ошибки:
- Оставление поля пустым или ввод «не указано»;
- Использование неофициальных названий населённых пунктов (например, «г‑т» вместо «город»);
- Неправильный порядок указания компонентов адреса (сначала улица, потом дом);
- Ошибки в написании названий регионов (опечатки, лишние пробелы).
Исправление ошибок возможно только до завершения подачи заявления; после отправки исправить данные без повторного обращения нельзя. Поэтому проверяйте каждую строку перед подтверждением.
Информация о трудовой деятельности
Для получения заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо указать сведения о текущем месте работы. Эти данные подтверждают правоспособность заявителя и позволяют системе автоматически проверять соответствие требованиям к оформлению.
В разделе «Трудовая деятельность» заполняются следующие поля:
- Наименование работодателя;
- Должность;
- Дата начала работы;
- Оклад (при необходимости).
Если у вас несколько мест работы, указывайте основное место, где вы получаете основной доход. При отсутствии постоянного трудоустройства выбирайте статус «безработный» и прилагаете соответствующее подтверждение.
Ввод осуществляется в личном кабинете: открываете форму заявления, переходите к пункту «Трудовая информация», вводите данные в поля, проверяете корректность введённого текста и сохраняете. После сохранения система автоматически сверяет данные с базой ФСС.
Типичные ошибки:
- Ошибки в названии организации (опечатки, неправильный регистр).
- Указание неверного формата даты (дд.мм.гггг).
- Пропуск поля «Должность».
Устранение ошибок требует редактирования записи и повторного сохранения. После успешного ввода система позволяет перейти к следующему этапу - загрузке документов и оплате госпошлины.
Особенности заполнения для безработных
При оформлении загранпаспорта через портал госуслуг безработным необходимо правильно указать статус занятости. В поле «Трудовая деятельность» выбирается вариант «Не трудоустроен», после чего система запрашивает дополнительные сведения.
- указывайте источник дохода (пособие, сбережения, поддержка родственников);
- прикрепляйте копию справки о безработице, выданную центр занятости;
- при отсутствии дохода указывайте «Нет дохода», но добавляйте документ, подтверждающий отсутствие обязательных выплат (например, выписку из банка с нулевым оборотом);
- в разделе «Контактные данные» указывайте актуальный телефон и электронную почту, чтобы получать уведомления о статусе заявки.
После отправки формы система проверяет предоставленные документы. При несоответствии данных появится ошибка, требующая исправления. При возникновении вопросов следует обращаться в службу поддержки портала либо в центр занятости, где можно уточнить требуемый набор справок.
Тщательное заполнение всех полей и прикрепление требуемых документов ускоряют процесс получения загранпаспорта для лиц без постоянного места работы.
Особенности заполнения для пенсионеров
Для пенсионеров при оформлении заграничного паспорта через портал Госуслуги предусмотрены отдельные правила ввода персональных сведений.
- В разделе «Дата рождения» необходимо указать полную дату, включая день, месяц и год, без сокращений.
- Поле «Серия и номер пенсионного удостоверения» заполняется только если документ выдан в текущем году; в противном случае оставьте поле пустым.
- При указании места жительства следует использовать актуальный адрес регистрации, указанный в пенсионном сертификате, без указания временных прописок.
Система автоматически проверяет соответствие введённых данных с базой пенсионных карт. Если обнаружено несоответствие, появляется сообщение об ошибке, требующее корректировки.
Для ускорения обработки заявления рекомендуется загрузить сканированные копии пенсионного удостоверения и медицинского полиса в формате PDF, размером не более 2 МБ каждый.
После завершения заполнения всех обязательных полей появляется кнопка «Отправить». Нажатие фиксирует заявку, после чего можно отслеживать статус через личный кабинет.
Пенсионерам также доступна возможность оформить электронный запрос на получение справки о доходах, которая автоматически прикрепляется к заявке, если её запрашивают в рамках получения визы.
Соблюдение указанных требований исключает задержки и гарантирует быстрый переход к следующему этапу - выдаче заграничного паспорта.
Данные о загранпаспорте, если он есть
При наличии уже оформленного загранпаспорта в электронную форму необходимо указать следующие сведения:
- Серия и номер (формат: четыре цифры - шесть цифр);
- Дата выдачи (дд.мм.гггг);
- Орган, выдавший документ (полное название учреждения);
- Место выдачи (город, регион);
- Срок действия (дд.мм.гггг);
- Тип паспорта (биометрический/небиометрический);
- Наличие электронного чипа (да/нет).
Эти данные вводятся в соответствующие поля без пробелов и лишних символов. При вводе даты следует использовать пунктирный разделитель, а в поле организации указывать официальное название без сокращений. Если паспорт просрочен, система отобразит ошибку и потребует обновлённый документ. После заполнения всех пунктов проверьте соответствие введённого с оригиналом, затем сохраните заявку.
Загрузка фотографии
Требования к фотографии
Для подачи заявления на загранпаспорт через онлайн‑сервис необходимо загрузить фотографию, полностью соответствующую установленным нормативам.
Требования к изображению:
- Формат файла - JPEG или PNG, размер не менее 300 KB и не более 5 MB.
- Размер фото - 35 × 45 mm (соотношение сторон 3 : 4).
- Плотность - не менее 300 dpi.
- Фоновый цвет - однотонный светло‑серый, голубой или белый без теней и узоров.
- Лицо занимает - 70 %-80 % высоты кадра, от подбородка до макушки полностью видны.
- Выражение - нейтральное, глаза открыты, взгляд направлен в камеру, рот закрыт.
- Очки - не допускаются, за исключением медицинских оправ с прозрачными линзами без отражений.
- Головные уборы - разрешены только по религиозным причинам, при этом лицо должно быть полностью открыто.
- Отсутствие посторонних предметов, тени, бликов и отражений.
При подготовке фото следует использовать профессиональное оборудование или проверенные онлайн‑сервисы, обеспечивающие точное соответствие размеров и качества. После загрузки система автоматически проверит изображение; несоответствия приведут к отклонению заявки и необходимости замены фотографии.
Выбор отделения МВД для получения паспорта
При оформлении заграничного паспорта через портал государственных услуг необходимо заранее определить, в какое отделение МВД подавать документы. Выбор отделения влияет на сроки получения, удобство подачи и возможность получить паспорт в желаемом городе.
Для выбора подходящего отделения следует учитывать несколько факторов:
- Географическая близость - расстояние от места проживания до отделения, наличие общественного транспорта.
- Нагрузка - количество заявок, среднее время ожидания в очереди, информация о загруженности, доступная на сайте МВД.
- Рабочий график - часы работы, наличие выходных и праздничных дней.
- Услуги в режиме онлайн - возможность подачи заявления через электронный сервис без личного посещения, если отделение поддерживает такую опцию.
- Способ получения готового паспорта - возможность забрать документ в том же отделении или оформить доставку в почтовое отделение.
Процесс выбора отделения выглядит так:
- Откройте личный кабинет на портале Госуслуг.
- Перейдите в раздел «Оформление заграничного паспорта».
- В пункте «Место подачи заявления» откройте список доступных отделений МВД.
- Сравните указанные параметры (адрес, часы работы, средняя загрузка) и отметьте предпочтительные варианты.
- Зафиксируйте выбранное отделение, продолжите заполнение формы и завершите запись на приём.
После подтверждения записи получаете подтверждающий документ с указанием даты и времени посещения выбранного отделения. При посещении берёте с собой оригиналы и копии обязательных документов, а также подтверждение записи из личного кабинета. Выбранное отделение регистрирует заявление, проверяет комплектность и начинает процесс изготовления заграничного паспорта.
Подтверждение и отправка заявления
После ввода всех персональных сведений необходимо убедиться, что данные совпадают с документами. Проверьте:
- ФИО, дата и место рождения;
- Серийный номер и дата выдачи внутреннего паспорта;
- Адрес регистрации и контактный телефон;
- Список приложений (фото, справка о доходах, справка о семейном положении).
Если обнаружены несоответствия, исправьте их сразу, иначе система отклонит заявку.
Далее подключите электронную подпись или подтвердите действие через СМС‑код, полученный на привязанный номер. Убедитесь, что сертификат действителен и привязан к вашему аккаунту.
Нажмите кнопку «Отправить заявление». Система сформирует подтверждающий документ с уникальным номером заявки. Сохраните его в личном кабинете и распечатайте при необходимости.
После отправки вы получите уведомление о статусе рассмотрения: «в работе», «требуется уточнение» или «одобрено». При появлении запросов на дополнительные сведения отвечайте в течение установленного срока, чтобы избежать задержек.
Оплата госпошлины
Способы оплаты госпошлины
Оформляя заявку на получение заграничного паспорта через портал государственных услуг, необходимо оплатить госпошлину. Оплата производится до подтверждения подачи заявления, после чего система генерирует квитанцию, требуемую для последующего контроля статуса.
- Банковская карта - ввод данных карты в защищённом поле формы, мгновенное списание средств.
- Электронный кошелёк - оплата через Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney; подтверждение происходит после авторизации в выбранном сервисе.
- QR‑код - сканирование кода мобильным приложением банка, подтверждение транзакции в приложении.
- Банковский перевод - ввод реквизитов в интернет‑банке, указание номера заявки в назначении платежа.
- Платёжный терминал - внесение наличных или карты в автоматизированный терминал, печать чека с реквизитами заявки.
- Почтовый сервис - оплата в отделении почты наличными или картой, получение платежного поручения.
После завершения любой из перечисленных процедур система автоматически прикрепляет подтверждающий документ к заявке. При необходимости можно скачать квитанцию из личного кабинета и распечатать её для предъявления в миграционный пункт.
Размер госпошлины в зависимости от типа паспорта
При оформлении заявки на заграничный паспорт через портал Госуслуги необходимо указать размер государственной пошлины, который фиксируется в зависимости от выбранного типа документа.
- Паспорта обычного срока действи (10 лет) - 2 000 руб.
- Паспорта обычного срока действия (5 лет) - 1 500 руб.
- Детские паспорта (до 14 лет) - 1 000 руб.
- Паспорта ускоренного оформления - 3 000 руб.
- Паспорта с биометрией (все категории) - 2 200 руб.
Размеры указаны в актуальном тарифе, действующем на момент подачи заявления. При вводе данных в форму система автоматически подставит соответствующую сумму, исходя из выбранного типа паспорта. Ошибки в указании тарифа могут привести к отклонению заявки, поэтому проверка выбранного пункта обязательна.
Отслеживание статуса заявления
Уведомления от Госуслуг
Уведомления от Госуслуги - основной канал информирования пользователя о статусе заявки на заграничный паспорт.
При подаче заявления система автоматически генерирует сообщения, которые приходят в личный кабинет и на указанный электронный адрес. Уведомления включают:
- подтверждение получения заявки;
- информацию о необходимости предоставить дополнительные документы;
- статус проверки данных (в процессе, отклонено, одобрено);
- дату и время записи в отделение для сдачи биометрических данных;
- сообщение об окончании обработки и готовности паспорта к выдаче.
Каждое уведомление содержит ссылку на соответствующий раздел личного кабинета, где можно ознакомиться с полным перечнем требований и загрузить недостающие файлы.
Настройка получения сообщений производится в разделе «Настройки уведомлений». Пользователь может выбрать способ доставки (SMS, email, push‑уведомление) и указать дополнительные контакты.
Если в уведомлении указана ошибка в предоставленных данных, необходимо исправить её в личном кабинете и подтвердить изменения. После корректировки система переходит к следующему этапу без задержек.
Регулярный просмотр уведомлений позволяет своевременно реагировать на запросы сервиса, ускоряя процесс оформления заграничного паспорта.
Проверка статуса на сайте МВД
Проверка текущего состояния заявки на загранпаспорт осуществляется через официальный ресурс МВД РФ. Для этого необходимо выполнить несколько простых действий.
-
Откройте сайт mvd.ru в браузере и нажмите кнопку входа в личный кабинет.
-
Введите логин и пароль, привязанные к вашему профилю Госуслуг.
-
В меню выберите раздел «Электронные услуги» → «Заграничный паспорт».
-
Нажмите «Просмотр статуса заявки». На экране отобразятся актуальные данные:
- В обработке - документы приняты, ожидают проверки.
- Ожидание выдачи - паспорт готов к получению в отделении.
- Отклонено - указана причина отказа, требуется корректировка данных.
-
При необходимости скачайте справку о статусе через кнопку «Скачать PDF». Документ пригодится для обращения в отделение МВД или при уточнении деталей у оператора.
Статус обновляется автоматически после каждого изменения в процессе рассмотрения. Если информация не меняется в течение более 48 часов, рекомендуется обратиться в службу поддержки через форму обратной связи на том же сайте.
Получение готового загранпаспорта
Документы для получения паспорта
Для подачи заявления на заграничный паспорт через портал Госуслуги необходимо подготовить комплект документов, который подтверждает личность, гражданство и отсутствие ограничений на выезд.
Первый документ - паспорт гражданина России. При наличии старого заграничного паспорта его также следует приложить. Справка из МВД о снятии с учёта (если прежний паспорт был аннулирован) требуется только в случае его утраты или порчи.
Второй документ - свидетельство о рождении (для граждан, получающих паспорт впервые) или документ, подтверждающий смену фамилии (свидетельство о браке, судебное решение).
Третий документ - справка из банка о наличии или отсутствии задолженностей по кредитам и займам, если она требуется в конкретном регионе.
Четвёртый документ - подтверждение оплаты госпошлины. При онлайн‑оплате подтверждение обычно генерируется автоматически, но его копию следует загрузить в личный кабинет.
Дополнительные документы (по требованию службы) могут включать:
- Справка из налоговой о состоянии налоговых обязательств.
- Выписка из реестра судебных решений (при наличии судимостей).
- Согласие супруга (если заявитель состоит в браке, а паспорт оформляется только на одного из супругов).
Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPG, разрешение не менее 300 dpi, размер файла не превышает 5 МБ. После загрузки в личный кабинет проверьте корректность введённых данных и отправьте заявление. Система проверит комплект и, при отсутствии ошибок, сформирует заявку на выдачу заграничного паспорта.
Сроки оформления загранпаспорта
Сроки оформления загранпаспорта зависят от выбранного режима и полноты предоставленных сведений.
-
Стандартный порядок - после подачи заявления через портал государственных услуг и оплаты госпошлины паспорт готов в 10‑15 рабочих дней. Период может увеличиться, если требуется уточнение данных или дополнительно предоставленные документы.
-
Ускоренный режим - при выборе ускоренной процедуры (доплата к пошлине) паспорт выдаётся за 5‑7 рабочих дней. Условие ускорения - полное и корректное заполнение всех полей формы, отсутствие замечаний со стороны проверяющих.
-
Экстренный порядок - допускается только в случаях, предусмотренных законом (болезнь, смерть близкого, командировка). В этих ситуациях паспорт может быть готов в 3‑4 дня, но требуется предоставление подтверждающих документов (медицинская справка, справка о смерти, служебное распоряжение).
Для всех режимов обязательна проверка соответствия загранпаспортных данных личным данным в паспорте РФ и наличие актуального фото, отвечающего требованиям. Если в процессе обнаружены ошибки, срок оформления автоматически продлевается до их устранения.
Распространенные ошибки при заполнении
Ошибки в персональных данных
При вводе личных данных в системе подачи заявления на заграничный паспорт часто возникают типичные ошибки, которые приводят к отказу в обработке заявки или необходимости её повторного заполнения.
Наиболее распространённые неточности:
- Опечатка в фамилии, имени или отчестве - даже одна лишняя буква меняет идентификацию в базе.
- Несоответствие даты рождения - вводится неверный формат (дд.мм.гггг вместо гггг‑мм‑дд) или ошибочная цифра.
- Неправильный паспортный номер - пропуск цифры, замена латинской «O» на цифру «0», отсутствие обязательных знаков.
- Ошибка в серии и номере предыдущего паспорта - часто вводятся пробелы или лишние символы.
- Указание неверного места рождения - выбирается некорректный регион или город, не совпадающий с данными в оригинальном документе.
- Неправильный ИНН/СНИЛС - вводятся цифры без контрольных сумм или с пропущенными разрядами.
- Отсутствие обязательных полей - оставленные пустыми поля автоматически блокируют отправку формы.
Для исключения этих проблем рекомендуется:
- Сравнивать каждую введённую строку с оригинальными документами.
- Использовать копию паспорта или скан для проверки цифр и букв.
- Применять функцию предварительного просмотра перед отправкой.
- При появлении сообщения об ошибке сразу проверять указанные поля, а не откладывать исправление.
Тщательная проверка данных на каждом этапе ввода гарантирует быстрое одобрение заявления и отсутствие необходимости повторных обращений.
Неверный формат фотографии
Неправильный формат фотографии приводит к отказу в обработке заявки на заграничный паспорт через портал Госуслуги. Система принимает только изображения, соответствующие строгим техническим параметрам.
Требования к фото:
- Формат файла: JPEG или JPG.
- Размер файла: не более 2 МБ.
- Разрешение: минимум 300 dpi, ширина 350 px, высота 450 px.
- Цветовая модель: RGB.
- Фон: однотонный светлый (белый или светло‑серый), без теней и предметов.
- Позиция: лицо полностью, без головных уборов (кроме медицинских причин), глаза открыты, взгляд направлен в камеру.
Типичные нарушения:
- Загрузка PNG, GIF или BMP.
- Файл превышает 2 МБ, из‑за чего загрузка прерывается.
- Низкое разрешение, при котором лицо выглядит размытым.
- Фон с узором, тенью или предметами в кадре.
Как исправить:
- Откройте оригинальное фото в графическом редакторе.
- Сохраните изображение в формате JPEG, указав качество 80‑90 % для снижения веса без потери четкости.
- При необходимости измените размеры, сохранив пропорцию 4:5 (ширина : высота).
- Проверьте фон: при необходимости обрежьте или замените его светлым однотонным цветом.
- Перезапустите загрузку через личный кабинет, убедившись, что файл соответствует всем пунктам списка.
После успешной загрузки система автоматически проверит соответствие, и заявка перейдет к следующему этапу обработки. Любое отклонение формата будет отображено в виде сообщения об ошибке, позволяющего быстро внести корректировки.
Что делать при обнаружении ошибки
При работе с сервисом Госуслуги по оформлению заграничного паспорта ошибка в введённых данных требует немедленного реагирования.
- Проверьте ввод - откройте форму заявки, сравните указанные сведения с оригинальными документами (паспорт, справка о регистрации, сведения о месте работы).
- Сохраните скриншот - зафиксируйте ошибку визуально, это упростит общение с поддержкой.
- Воспользуйтесь функцией «Редактировать» - если сервис позволяет изменить поля до отправки, внесите корректные данные и сохраните изменения.
- Отмените заявку - при уже отправленном запросе нажмите кнопку «Отменить» (или «Отозвать»), уточнив причину в появившейся форме.
- Обратитесь в техподдержку - откройте раздел «Обратная связь» или позвоните по указанному телефону, предоставьте номер заявки, описание ошибки и скриншот.
- Подтвердите исправление - после получения указаний от сотрудников портала повторно заполните форму, проверив каждое поле, и отправьте заявку заново.
После успешного исправления система отправит подтверждение о приёме исправленной заявки. При возникновении повторных проблем сохраняйте переписку с поддержкой для дальнейшего обращения.