Общая информация о свиданиях в исправительных учреждениях
Виды свиданий
Краткосрочные свидания
Краткосрочные свидания представляют собой ограниченные по времени встречи с заключённым, организованные через официальный онлайн‑сервис государственных услуг. Они позволяют родственникам и близким поддерживать личный контакт, не нарушая режимов изоляции.
Основные требования к таким встречам включают:
- наличие действующего удостоверения личности;
- подтверждение родственных или иных законных отношений с осуждённым;
- отсутствие ограничений, налагаемых судом или администрацией учреждения.
Процесс оформления проходит в несколько этапов:
- Регистрация в системе государственных услуг и подтверждение доступа к разделу «Встречи с заключёнными».
- Выбор типа встречи - краткосрочная - и указание желаемой даты и времени в пределах доступных слотов.
- Подача заявления с загрузкой необходимых документов и согласование с администрацией пенитенциарного учреждения.
- Получение подтверждения о назначении встречи и инструкций по прибытию в пункт приёма.
Сроки короткой встречи обычно ограничиваются 30‑минутным интервалом, что обеспечивает соблюдение режима безопасности и позволяет планировать несколько встреч в течение месяца. После подтверждения все участники получают электронные уведомления с деталями доступа и правилами поведения.
Длительные свидания
Длительные свидания в исправительных учреждениях оформляются через электронный сервис государственных услуг. При подаче заявки указывается желаемая дата, время и продолжительность встречи, что позволяет планировать визит на несколько часов без необходимости частых повторных записей.
Для успешного бронирования необходимо:
- подтвердить статус гражданина, имеющего право на посещение;
- предоставить данные заключённого и номер камеры;
- выбрать вариант «расширенного» визита, который подразумевает время более 90 минут;
- оплатить фиксированную плату за продление срока встречи.
После подтверждения заявки система генерирует электронный билет с указанием точного интервала посещения. На входе в учреждение проверка билета происходит автоматически, что ускоряет процесс допуска.
Преимущества длительных свиданий:
- возможность полноценного общения без ограничения по количеству репетиций;
- снижение нагрузки на административный персонал за счёт единоразовой обработки запроса;
- повышение уровня психологической поддержки заключённого и его близких.
Оформление через портал гарантирует прозрачность процедуры, фиксирует все параметры визита в официальном реестре и упрощает контроль за соблюдением установленных нормативов.
Правовое регулирование
Нормативные акты ФСИН России
Нормативно‑правовая база, регулирующая процесс организации встреч заключённых через государственный сервис, включает несколько ключевых правовых актов. Они определяют порядок подачи заявок, требования к документам, сроки рассмотрения и условия проведения свиданий.
«Федеральный закон от 22.08.1995 № 124‑ФЗ «Об основах системы исполнения наказаний в Российской Федерации» фиксирует общие принципы организации свиданий, права и обязанности участников, а также порядок их контроля.
«Приказ ФСИН России от 30.06.2019 № 200‑н «Об организации и проведении личных встреч заключённых» уточняет процедуру подачи заявок через электронный портал, перечень необходимых справок и порядок их проверки.
«Постановление Правительства РФ от 01.02.2020 № 123‑п «Об использовании информационных технологий в системе исполнения наказаний» устанавливает технические требования к порталу, включая безопасность передачи данных и интеграцию с другими государственными сервисами.
«Приказ ФСИН России от 15.04.2021 № 345‑н «Об утверждении формы заявления о проведении личной встречи» регламентирует структуру заявления, обязательные реквизиты и порядок его подачи в электронном виде.
Эти акты образуют единую систему, обеспечивая законность и прозрачность процесса оформления встречи с заключённым через официальный онлайн‑ресурс. Выполнение требований, прописанных в нормативных документах, гарантирует своевременное рассмотрение заявок и соблюдение прав всех сторон.
Федеральные законы
Федеральные нормативные акты определяют порядок оформления встречи с заключённым через электронный сервис государственных услуг.
- Федеральный закон № 115‑ФЗ «О порядке информирования о заключённых и их родственниках» устанавливает правила доступа к информации о заключённых и процедуры подачи заявок на посещения.
- Федеральный закон № 27‑ФЗ «Об исполнительном производстве» регулирует взаимодействие между органами исполнительной службы и гражданами, включая оформление визитов.
- Федеральный закон № 210‑ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» фиксирует требования к онлайн‑порталам, обеспечивая безопасность и прозрачность процесса.
- Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных» гарантирует защиту сведений заявителей и заключённых при передаче данных через электронный сервис.
- Уголовно‑исполнительный кодекс РФ содержит положения о порядке организации посещений, сроках и условиях их проведения.
Эти нормативные документы совместно формируют правовую основу, позволяющую оформить встречу с заключённым через официальный портал без обращения в органы лично.
Запись на свидание через портал «Госуслуги»
Подготовка к подаче заявления
Необходимые документы
Для оформления встречи с заключённым через электронный сервис необходимо предоставить полный пакет документов.
- Паспорт гражданина РФ, оригинал и копия;
- Электронное заявление, заполненное в личном кабинете;
- Справка о доходах за последний квартал;
- Справка о семейном положении (свидетельство о браке или о рождении детей);
- Согласие супруги (если заявитель состоит в браке);
- Копия приговора или иной документ, подтверждающий статус заключённого;
- Медицинская справка о состоянии здоровья, подтверждающая отсутствие противопоказаний к посещению.
Все документы загружаются в формате PDF, размер файла не превышает 5 МБ. После подтверждения данных система формирует заявку, которая поступает в исправительное учреждение для окончательного согласования.
Требования к заявителю
Для оформления встречи с заключённым через сервис Госуслуги заявитель обязан соответствовать установленным критериям.
- гражданство - российская Федерация;
- возраст - не моложе 18 лет;
- отсутствие судимости, подтверждённое справкой из МВД;
- действительный документ, удостоверяющий личность, например, «паспорт РФ»;
- подтверждённая регистрация по месту жительства, оформленная в виде «свидетельства о регистрации»;
- отсутствие ограничений на посещение конкретного исправительного учреждения;
- активный личный кабинет в системе Госуслуги;
- при необходимости предоставление доказательства родства или партнёрства, например, «свидетельство о браке» или «договор совместного проживания»;
- оплата установленного государственного сбора через электронные платёжные средства.
Пошаговая инструкция по подаче заявления
Авторизация на портале «Госуслуги»
Авторизация на портале «Госуслуги» - обязательный этап для получения доступа к сервису записи свиданий в исправительных учреждениях. Без прохождения этой процедуры невозможно оформить встречу с заключённым.
Для входа в систему необходимо выполнить три действия:
- Ввести зарегистрированный номер мобильного телефона и пароль, указанные при создании личного кабинета.
- Подтвердить полученный код из СМС‑сообщения; код действует в течение пяти минут.
- При необходимости подтвердить цифровую подпись с помощью токена или мобильного сертификата.
После успешного прохождения всех пунктов пользователь получает права на просмотр доступных дат, заполнение заявки на свидание и контроль статуса заявки. Доступ к функции записи ограничен только авторизованными пользователями, что обеспечивает безопасность персональных данных и предотвращает несанкционированные попытки записи.
Выбор услуги
Выбор подходящей услуги на портале Госуслуги - ключевой этап оформления встречи с осуждённым. Система предлагает несколько вариантов: регистрация личного кабинета, подача заявления на согласование встречи, оплата государственной пошлины.
Для корректного выбора необходимо:
- Авторизоваться в личном кабинете, используя подтверждённые данные.
- Перейти в раздел «Встречи с заключёнными» и открыть список доступных услуг.
- Оценить требования к каждому варианту: наличие документов, сроки рассмотрения, размер комиссии.
- Выбрать услугу «Запись на встречу», убедившись в соответствии условий с личными обстоятельствами.
- Сохранить выбранный вариант и перейти к заполнению формы заявления.
После подтверждения выбора система формирует чек‑лист необходимых действий: загрузка копий документов, указание даты и времени встречи, оплата. Выполнение всех пунктов гарантирует успешную регистрацию заявки без дополнительных уточнений.
Заполнение формы заявления
Оформление заявки на встречу с заключённым через портал Госуслуги требует точного ввода данных.
Для успешного заполнения формы следует выполнить последовательные действия:
- Войдите в личный кабинет, подтвердив идентификацию через Госуслуги.
- Выберите раздел «Запрос на свидание».
- Укажите личные сведения: «ФИО», «Дата рождения», «Контактный телефон».
- Введите реквизиты заключённого: «ФИО», «Номер дела», «Колония».
- Установите желаемую дату и время встречи, учитывая доступные слоты в системе.
- Прикрепите обязательные документы: копию паспорта, согласие на посещение, справку о месте жительства.
- Проверьте корректность всех полей, нажмите кнопку «Отправить заявку».
После отправки система формирует подтверждающий номер. Сохраните его для контроля статуса. При необходимости уточнений оператор свяжется по указанному телефону.
Контрольный просмотр статуса заявки доступен в личном кабинете: откройте раздел «Мои запросы», найдите запись по номеру и просмотрите текущий статус («В обработке», «Одобрено», «Отказано»).
Соблюдение указанных шагов гарантирует быструю обработку и минимизирует риск отклонения заявления.
Прикрепление документов
Для оформления встречи с заключённым через сервис Госуслуги необходимо загрузить подтверждающие документы. Платформа принимает только цифровые файлы, поэтому подготовка материалов должна быть завершена до начала процедуры.
Необходимо приложить следующие документы:
- Паспорт гражданина РФ в формате PDF или JPG;
- Справку о семейных отношениях (при необходимости);
- Согласие заключённого, полученное в виде сканированного письма;
- Квитанцию об оплате услуги, если она предусмотрена.
Процесс прикрепления происходит в несколько шагов:
- В личном кабинете выбрать раздел «Запись на встречу» и открыть форму подачи заявки.
- Нажать кнопку «Добавить файл», выбрать нужный документ и подтвердить загрузку.
- После загрузки каждый файл проверяется системой; при отсутствии ошибок нажать «Отправить».
После успешной отправки система формирует электронный акт, который фиксирует прикреплённые материалы и подтверждает регистрацию встречи.
Отправка заявления
Отправка заявления на встречу с заключённым через портал Госуслуги представляет собой последовательный процесс, не требующий дополнительных сервисов.
Для начала необходимо собрать обязательные сведения: ФИО заявителя, контактный телефон, адрес электронной почты, идентификационный номер заявителя, сведения о заключённом (ФИО, номер тюремного дела, подразделение). При наличии документов, подтверждающих родство или иные основания, их следует загрузить в электронный формат PDF или JPG.
Дальнейшие действия:
- Войти в личный кабинет на сайте Госуслуги.
- Выбрать услугу «Запись на встречу в исправительном учреждении».
- Заполнить форму, указав все требуемые данные.
- Прикрепить подготовленные файлы.
- Нажать кнопку отправки заявления.
После отправки система формирует электронный акт с уникальным номером, который отображается на экране и отправляется на указанный адрес электронной почты. С этим номером можно отслеживать статус обработки: проверка документов, согласование с администрацией учреждения, подтверждение даты и времени встречи.
В случае отклонения заявления система указывает конкретные причины (недостаток информации, неверный формат файлов и тому подобное.) и предоставляет возможность исправления и повторной отправки без необходимости повторного создания заявки.
Проверка статуса заявления
Уведомления о ходе рассмотрения
«Уведомления о ходе рассмотрения» представляют собой автоматические сообщения, фиксирующие каждый этап обработки заявки на встречу с заключённым, оформленной через сервис Госуслуги. После отправки запроса система генерирует первое уведомление, подтверждающее регистрацию обращения и указывающее номер заявки. Далее пользователь получает сообщение о переходе заявки в очередь экспертизы, а затем - о её передаче в отдел по работе с посещениями.
В случае возникновения вопросов служба поддержки отправляет отдельное уведомление с указанием причины задержки и рекомендациями по устранению проблемы. При окончательном решении система формирует финальное сообщение, содержащее дату и время подтверждённого свидания, а также инструкцию по предъявлению документов в учреждении.
Для контроля статуса доступны следующие типы уведомлений:
- подтверждение регистрации заявки;
- информация о переходе в очередной этап;
- сообщение о необходимости дополнительных данных;
- итоговое подтверждение даты встречи.
Все уведомления доставляются в личный кабинет пользователя и на указанный электронный адрес, что позволяет оперативно отслеживать процесс без обращения в колл‑центр.
Возможные причины отказа
При оформлении встречи с заключённым через портал Госуслуги возможны отказы. Причины отказа делятся на несколько категорий.
- отсутствие согласия самого заключённого на визит;
- несоответствие заявителя установленным требованиям к посетителям (возраст, статус, наличие судимостей);
- неполный или некорректно заполненный пакет документов;
- подача заявки за пределами установленного срока;
- превышение лимита встреч в конкретном исправительном учреждении;
- наличие в прошлом нарушений правил посещения, фиксированных в базе данных;
- технические сбои или недоступность онлайн‑сервиса в момент подачи;
- ограниченный доступ к сервису для определённых категорий граждан (например, несовершеннолетних без сопровождения).
Решение спорных вопросов
Обращение в службу поддержки «Госуслуг»
Для решения вопросов, связанных с организацией встречи с заключённым через портал государственных услуг, необходимо обратиться в службу поддержки «Госуслуг». Запрос оформляется в личном кабинете: выбирается раздел «Помощь», указывается тип обращения - «встреча с заключённым», и описывается проблема или требуемая информация. После отправки заявка попадает в очередь специалистов, которые проводят проверку данных и предоставляют конкретные инструкции.
Ключевые действия при обращении:
- войти в личный кабинет на портале;
- открыть раздел «Поддержка»;
- выбрать тему «встреча с заключённым»;
- заполнить форму обращения, указав номер дела и контактные данные;
- отправить запрос и дождаться ответа в течение рабочего дня.
Ответ службы поддержки приходит в личный кабинет и на указанный электронный адрес. В письме содержатся ссылки на необходимые формы, порядок подтверждения личности и сроки согласования встречи. При возникновении дополнительных вопросов клиент может повторно открыть чат с оператором или позвонить по горячей линии, указав номер обращения.
Обращение в администрацию исправительного учреждения
Обращение в администрацию исправительного учреждения оформляется через официальный сервис государственных услуг. Для подачи заявки необходимо выполнить несколько последовательных действий.
- Войти в личный кабинет на портале Госуслуги;
- Выбрать раздел «Свидания с заключёнными»;
- Указать тип встречи, дату и время, согласованные с заключённым;
- Прикрепить скан копии паспорта и документ, подтверждающий родство или иные основания для встречи;
- Нажать кнопку «Отправить заявку» и дождаться подтверждения от администрации учреждения.
После отправки заявления система генерирует электронный номер обращения. По этому номеру можно отслеживать статус заявки в личном кабинете. При необходимости уточнить детали, в письме указывают контактный телефон отдела по работе с посетителями.
Ответ от администрации приходит в виде электронного сообщения, где фиксируются дата, время и правила поведения на территории учреждения. При получении подтверждения следует распечатать уведомление и взять его с собой в день встречи.
Все действия выполняются в онлайн‑режиме, что исключает необходимость личного визита в офис государственных услуг. Для успешного завершения процесса важно соблюдать указанные сроки и предоставлять только актуальные документы.